Отечественные курорты отпугивают россиян плохим сервисом. 24% респондентов назвали основной причиной отказа от отдыха на российских курортах — некачественный сервис.
Более 40% опрошенных считают, что россиян отпугивают слишком высокие цены. Это показало исследование, которое проводилось на портале «Рамблер». Участниками исследования стало более 110 тысяч респондентов.
Третья часть опрошенных (27%) объяснили свой выбор так: «За границей лучше». 5% посчитали, что туристов отпугивает отсутствие инфраструктуры. Туристические агентства, ведущие свою работу на внутренних направлениях, считают, что главным фактором, все же, являются высокие цены. За низкую стоимость невозможен хороший отдых.
«Краснодарское направление может предложить туристам многие туры, стоимость которых начинается от 500 рублей до 9 тысяч в сутки. Главный вопрос в том, что золотая середина в отношении цена/качество не найдена. За отдых в 500 рублей туристов не устраивает. Отдых в 9 тысяч не каждый может себе позволить» — отметил генеральный директор «Дельфина» С.Ромашкин.
Собеседник сообщил «Турция в нынешнем сезоне предложила более выгодные цены и лучший уровень обслуживания. И туристы это оценили по достоинству. Именно по этой причине большая часть россиян, выбравших в 2016 году отечественные курорты, нынешним летом отправилась в Турцию. Аналогичный вариант в России с пятизвездочным отелем и системой «все включено» не найти. Для нас это будет слишком дорогим продуктом» — подытожил Сергей Ромашкин.
Вместе с тем эксперты отмечают, что на отечественные курорты большая часть россиян приезжает самостоятельно. И также самостоятельно снимает жилье (обычно это частный сектор). Их мнение, касающееся сервиса и стоимости отдыха, сложно учесть.
