Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner

Портрет туриста из будущего на форуме ITIF

20 Сен 2017, 10:09
Без рубрики
0
Новость 20-09-2017 Портрет туриста из будущего на форуме ITIF

Вчера, 19 сентября, был заключительный день форума ITIF, который ознаменовался форсайт-сессией на тему будущего в агентском бизнесе. Участники пытались понять, какие изменение ожидают розничный рынок и как к ним можно подготовиться, чтобы остаться на плаву. 

Данная тема оказалась интересной для многих. Больше 50 экспертов активно участвовали в ее развитии. Были представители не только турагентской среды, но и гостиничного бизнеса.

Обсуждение вопроса разделили на 2 части. Сначала эксперты высказались насчет современных тенденций в развитии туризма, которые четко просматриваются уже сейчас. Полностью все участники согласны с тем, что большая часть туристов ушли на поиски вариантов отдыха в интернет.

Генеральный директор ClickVoyage считает, что уже сейчас нужно учитывать этот момент. Буквально через лет 15 из-за виртуальной реальности многие поставщики туристического продукта могут оказаться на бирже труда. Он считает, что нужно научиться использовать IT-возможности с пользой для себя, если не выходит их перебороть. Нужно приобщать работу туристической отрасли под современные технологии разными способами: например, разрабатывать виртуальные предложения посещения достопримечательностей. Это не означает, что не нужно двигаться в сторону персонификации продукта — вложить все в онлайн в любом случае не выйдет, полагают эксперты.

От главы турагентской сети «Розовый слон» А. Мкртчяна прозвучало предположение, что исключительно средний класс уйдет на поиски в интернет. А вот «бедные» и «богатые» не смогут обойтись без услуг туристических агентств. Богатые клиенты привыкли к повышенному вниманию и хорошему сервису. Им нужно, чтобы реальный человек им улыбался и все раскладывал по полочкам, а потом от этого же реального человека они будут требовать качественного предоставления туристической услуги. Искать где-то на пару рублей дешевле они не станут. Что касается бедных туристов — они идут в агентство потому, что не хотят потратить с трудом заработанные деньги на что-то не то.

Данную точку зрения поддержали не все. Например, руководитель оргкомитета ITIF Т. Дмитрова обозначает, что не все обеспеченные клиенты являются «маменькиными сыночками», желающими видеть активное движение вокруг собственных желаний. Богатые туристы тоже занимаются самостоятельным бронированием, так как знают цену своему достатку. Дмитрова также считает, что не стоит недооценивать сервисы, типа «Букинг.ком», так как они уже давно имеют несопоставимые с туроператорскими компаниями бюджеты, которые вкладывают в технологии. Во многих случаях онлайн-ресурсы являются достойной альтернативой агентству. То, о чем некоторые посредники могут только мечтать, уже давно и с большим успехом выполняют подобные ресурсы. Клиент может выбрать и ресторан, и развлечения там, где он находится.

Т. Дмитрова считает, что розничному бизнесу сейчас нужно научиться лучше сопровождать туристов, чтобы выжить в условиях жесткой конкуренции. С этой мыслью согласился и генеральный директор Pac Group И. Иткин. Он считает, что нет смысла конкурировать с агрегаторами, если не меняться в лучшую сторону. Турагентам пора научиться быть не просто бронировщиками, но и профессионалами, умеющими продавать свои консультации.

Во второй части обсуждения от президента «Союза деловых людей» А. Солопова поступило предложение участникам немного сменить принципы деятельности. Он считает, что нужно попробовать выйти за пределы отрасли и спрогнозировать развитие всех общественных сфер. Именно этот анализ должен помочь повлиять на сторону, в направлении которой будет двигаться туризм и дальше.

В общем, было достаточно много версий развития событий в ближайшие 10-15 лет. Некоторые считают, что туристов и представителей туристического бизнеса ожидает роботизация. Другие участники предположили, что человечество может перейти на криптовалюту и войти в эру глобальной виртуализации. Была также версия, которая относилась к потере морали в будущем.

Когда участники обсуждения перешли к конкретному описанию их завтрашнего клиента, от А. Мкртчяна прозвучала шутка, что в будущем турист превратится в аморального однополого робота.

А каким вы видите туриста будущего? Считаете ли, что все перейдут в виртуальную реальность?

ПоделитьсяTweetPinОтправитьОтправить

Похожие статьи

новость 19-04-2021 Взрывной рост бронирований прогнозируют эксперты Греции

Взрывной рост бронирований прогнозируют эксперты Греции

19 Апр 2021, 23:04
новость 19-04-2021 Мальдивские острова будут вакцинировать туристов

Мальдивские острова будут вакцинировать туристов

19 Апр 2021, 23:04
новость 19-04-2021 Мест в отелях Краснодарского края хватит всем

Мест в отелях Краснодарского края хватит всем

19 Апр 2021, 22:04
новость 19-04-2020 В Таиланде вновь растет заболеваемость covid

В Таиланде вновь растет заболеваемость covid

19 Апр 2021, 22:04
Загрузить еще
Следующая статья
Новость 20-09-2017 Парад кораблей ASEAN International Fleet Reviews 2017 в Паттайе

Парад кораблей ASEAN International Fleet Reviews 2017 в Паттайе

Новость 20-09-2017 Глава Ростуризма предлагает создать турпакет для пенсионеров

Глава Ростуризма предлагает создать турпакет для пенсионеров

Новость 20-09-2017 Тульская область предлагает туристам "Карту гостя"

Тульская область предлагает туристам "Карту гостя"

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.

Опрос

Насколько заранее вы планируете отдых?
Результаты

Видео

Форум

Как собраться в велопоход?
Ни разу не был в велопоходе, но с наступлением тепла невольно задумываюсь о таком времяпрепровождении. Что-то есть в ограниченном наборе …
19.04.2021, 15:54 от srg
Еще один повод не ехать в Иран
Гениально. А после победы над вирусом обратно всех соберут?
19.04.2021, 14:33 от srg
Электросамокат, который взорвался
Это единичный случай. Не думаю, что этот инцидент напугает пользователей электросамокатов.
19.04.2021, 14:30 от Сергей
Страхование от COVID-19
Топик не очень популярный )
19.04.2021, 14:24 от Tatiana
Скандинавская ходьба
> Часто вижу людей в возрасте, которые явно палки от простых лыж используют и это их ни капли не смущает.  
19.04.2021, 14:23 от Tatiana
Реклама
Country Scanner

© 2015-2021 CountryScanner

  • Главная
  • Форум
  • О нас

Нет результатов
Показать все результаты
  • Главная
  • Новости туризма
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Новости туроператоров
    • Официальные новости
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Аттракционы и развлечения
    • Парки и ботанические сады
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Зоопарки и заповедники
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Виртуальные туры
  • Аэросъемка
  • Форум
  • Карта

© 2015-2021 CountryScanner