Авиакомпания «Россия» выпустила предупреждение для своих клиентов. Речь идет о возможных неправомерных действиях некоторых поставщиков туристического продукта, которые могут выписывать недостоверные бланки билетов на чартерные рейсы в Канкун.
Таким образом, они нарушают требования по оформлению авиаперевозки.
Статья 12 Регламента о гражданской авиации Мексики гласит, что все зарубежные авиакомпании должны вести деятельность согласно правилу, которое предусматривает перелет туда и обратно на борту самолета одной авиакомпании. Это касается исключительно чартерных рейсов.
От авиакомпании «Россия» поступил официальный запрос авиационным властям Мексики. Сейчас решается вопрос возможной обратной перевозки пассажиров из Мексики на крыльях другой компании. Выгоднее всего для пассажиров окажется чартерное сообщение, потому договоренностей пытаются достичь именно с акцентом на чартерной перевозке. Пока известно только то, что мексиканские власти ответили отказом, но на этом «Россия» не остановится, сообщает руководство перевозчика.
Информация об ограничении Мексиканскими властями перевозки была отправлена консолидатору рейса, туристической компании «Библио-Глобус» еще 11 января. Тогда же были проинформированы о грядущих проблемах и все партнеры туроператора. Не все партнеры перевозчика адекватно восприняли новость. Одна из фирм вместо того, чтобы в срочном порядке заняться перебронированием билетов на иные рейсы других авиакомпаний начала выписывать проездные документы туда и обратно. Такие билеты перевозчиком принимаются, однако есть рекомендация воздержаться от сотрудничества с теми фирмами, которые их реализуют.
Чтобы избежать конфликтных ситуаций всем пассажирам, которые собираются лететь в Мексику с «Россией» рекомендуют уточнить информацию о перевозке непосредственно в офисах. Можно также обратиться по контактному телефону, указанному на сайте перевозчика. Все пассажиры, которые имеют оформленные билеты туда и обратно, будут приниматься к перевозке до 3 февраля. Именно потому руководство авиакомпании предупреждает пассажиров о возможных проблемах.
