В конце сентября появилась информация о том, как американский турист поделился негативным опытом отдыха в отеле Таиланда и попал под прицел местных правоохранительных органов. Таиланд достаточно жестко относится к туристам, которые пытаются очернить репутацию. Напомним, американский путешественник Уэсли Б. обвиняется в клевете. Отель считает, что негативный отзыв был оставлен без основания. Отдыхал турист на острове Чанг. Как стало известно, эта история получила своё продолжение. Персонал гостиницы упрекали в том, что отношение к постояльцам грубое и неподобающее.
Со своей стороны менеджмент объекта размещения сообщает, что гость сам устроил скандал, а потом ещё и опубликовал негативный отзыв. Якобы эта информация не соответствует действительности, так как навстречу клиенту отель всё же пошёл. Руководство гостиницы обратилось в полицию и туриста арестовали на двое суток. Было возбуждено уголовное дело. На тот момент сообщалось, что за такое действие турист может на 2 года попасть в тюрьму. Накануне продолжение ситуации опубликовала газета The Bangkok Post. Судебный иск к американцу отозвали после того, как он публично признал свою неправоту и извинился перед отелем. Мирное соглашение гласит, что в интернете будет распространена информация о порядочности отеля. Свои предыдущие высказывания турист должен опровергнуть.Кроме того, отдельные извинения получил и туристический офис провинции Трат, к которой относится остров Чанг. Туристический сектор из-за таких высказываний вынужден терпеть имиджевые потери. Соответственно, нужно позаботиться о восстановлении своего доброго имени в глазах туристов. Эксперты неоднократно заявляли, что в подобных ситуациях чаще всего виновными остаются туристы. Правоохранительные органы Таиланда относятся скептически к гостям из других государств. По сути своей, очень опасно оставлять негативные отзывы, так как можно потом получить даже тюремный срок. Есть серьезные сомнения в том, что принципиальная позиция гостиницы в этом вопросе поможет восстановить имидж. Туристическая отрасль Таиланда сейчас находится не в самом выгодном положении. Подобное обслуживание вряд ли приведет к успеху. Тем более, определённая категория туристов увидела только первый вариант отзыва американца, а второй может и не увидеть.
