Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner
Начало В России

Туристы умудряются возвращать деньги за отмененные туры, не дожидаясь декабря 2021 года

09 Дек 2020, 11:12
В России, Происшествия
0
Туристы умудряются возвращать деньги за отмененные туры, не дожидаясь декабря 2021 года

В период пандемии коронавирусной инфекции многие туры не состоялись. Из-за этого происходят разбирательства между представителями туристического рынка и клиентами. Регулярно в газетах описываются конфликты. Часто в этих конфликтах страдают и сами туристические агенты. Как сообщила газета TourDom, в редакцию обратился туристический агент из Якутска, с которым произошла неоднозначная ситуация. Итак, начнем с начала. В январе в туристическом агентстве был забронирован отдых в Турции. Поездка должна была состояться в июне.

С карты Сбербанка клиент оплатил полную стоимость отдыха. В марте стало известно о прекращении авиационного сообщения и тур пришлось аннулировать. Туристический агент получил уведомление от оператора в котором обозначалось, что туристы могут выбрать аналогичный продукт взамен аннулированного тура. Это сообщение посредник переслал своему клиенту. Деньги по закону имеют право вернуть не сразу, а до 31 декабря 2021 года. Есть даже соответствующее постановление правительства. Однако клиент решил не ждать и через банк инициировать процедуру чарджбэка. В итоге 178000 руб. (ровно столько стоил тур) было списано со счета турагентства.

Получается, что платеж был отозван, но положение правительственного постановления в этой ситуации во внимание никто не взял. Конкретного выхода в банке пока не видят. Как сообщает газета Турдом, подобный конфликт произошел из-за того, что правовые нормативы противоречат друг другу. Действительно есть постановление правительства об аннуляции туров, которые не состоялись из-за пандемии. Но не стоит забывать и об определенных правилах совершения процедуры чарджбэка. Не всегда эти 2 процесса могут «мирно взаимодействовать». По сути своей действия клиента являются правомерными. Услуга не была оказана, потому турист вернул свои деньги. Есть банковский регламент, который позволяет это сделать. Но на практике происходили и случаи, когда судебные решения были в пользу агентов. Есть специальный порядок компенсации денег по «ковидным» турам.

ПоделитьсяTweetPin1ОтправитьОтправить

Похожие статьи

Авиакомпании сообщили, как будут перебронировать билеты в Турцию

Авиакомпании сообщили, как будут перебронировать билеты в Турцию

13 Апр 2021, 21:04
Объяснена причина подорожания авиабилетов из России

Объяснена причина подорожания авиабилетов из России

13 Апр 2021, 21:04
Российские туристы не спешат возвращаться домой из Турции

Российские туристы не спешат возвращаться домой из Турции

13 Апр 2021, 21:04
Аэрофлот предложит вынужденные правила обмена билетов

Аэрофлот предложит вынужденные правила обмена билетов

13 Апр 2021, 21:04
Загрузить еще
Следующая статья
В Сочи не собираются вводить дополнительные ограничения на Новый год

В Сочи не собираются вводить дополнительные ограничения на Новый год

Мальдивы сообщают о стремительном восстановлении туризма

Мальдивы сообщают о стремительном восстановлении туризма

В Европе собираются ввести тотальный сбор информации о туристах

В Европе собираются ввести тотальный сбор информации о туристах

Войдите, чтобы добавить комментарий

Опрос

Готовы ли вы на вакцинацию, чтобы отправиться за границу?
Результаты

Видео

Форум

Путешествия с помощью панорамы
Такие путешествия могут быть полезны, когда хочешь изучить место, куда едешь летом. Мы так просмотрели небольшой уголок в Канаде, а …
06.04.2021, 16:52 от irastitch
Что нужно иметь для путешествий на своём авто
Мы люди привыкшие ездить без аптечки
03.04.2021, 08:24 от msklandru
Одежда для похода
Знаю магазин хорошей одежды, в том числе и для туризма (например бренд Nigel Cabourn). Но одежда там только мужская) Материал …
31.03.2021, 17:55 от Sand
На Новый Год к морю!
в России. На пляж не хочу, т.к. снег дает новогоднюю атмосферу))
31.03.2021, 17:47 от Sand
Что готовите на Новый год?
были на НГ салаты - оливье и курица с ананасами
31.03.2021, 17:43 от Sand
Реклама
Country Scanner

© 2015-2021 CountryScanner

  • Главная
  • Форум
  • О нас

Нет результатов
Показать все результаты
  • Главная
  • Новости туризма
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Новости туроператоров
    • Официальные новости
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Аттракционы и развлечения
    • Парки и ботанические сады
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Зоопарки и заповедники
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Виртуальные туры
  • Аэросъемка
  • Форум
  • Карта

© 2015-2021 CountryScanner