Влияние новых технологий на индустрию туризма должно привести к многомиллиардной экономии за счет использования IoT, робототехники, искусственного интеллекта (AI), виртуальной реальности (VR) и т.д.
В преддверии Arabian Travel Market 2019 (пройдет в Центре международной торговли Дубая с 28 апреля по 1 мая) появилась соответствующая информация. Последнее исследование Colliers International, в сотрудничестве с ATM 2019, показывает, что в дополнение к значительной экономии средств, обслуживание клиентов должно быть еще более упорядоченным. Даниэль Кертис, директор выставки ME, Arabian Travel Market, прокомментировала: «Технология и ее использование развиваются каждый день. Индустрия туризма находится на переднем плане технологических инноваций, так как компании вкладывают огромные суммы в улучшение качества обслуживания клиентов ». Иначе привлечь к себе внимание широкой общественности не получится.Аэропорты и авиакомпании обеспечили 30 миллиардов долларов инвестиций в ИТ в 2018 году, однако это будет компенсировано внедрением технологий, которые позволят сэкономить эти 30 миллиардов. В последние годы мы наблюдаем невероятные события. Например, многонациональная технологическая компания Sita, работающая в сфере воздушного транспорта, использует роботов для проверки пассажиров на рейсах и для перевозки их багажа. Некоторые отели используют роботов, чтобы помочь постояльцу найти свой номер.
На протяжении всего мероприятия профессионалы обсудят беспрецедентные проблемы с цифровыми технологиями и появление инноваций. После успешного запуска в прошлом году вторая редакция Студенческой конференции ATM — «Карьера в путешествиях» возвращается в список мероприятий. Эта программа позволяет студентам и выпускникам слушать выступления приглашенных докладчиков и лидеров индустрии туризма. Это также поможет обеспечить лучшее понимание отрасли и потенциальных карьерных путей.
