Во время пандемии на туристическом рынке начали обсуждать самостоятельных туристов и проблемы, с которыми они сталкиваются на данный момент. Несмотря на множественные противоречия в этом вопросе один факт остаётся явным — организованный турист может обратиться к туроператору за компенсацией тура. В пакет будет включён возврат денег, которые были оплачены за проживание. Если же заранее бронировать средство размещения через тот же сайт booking.com, то проблем может возникнуть гораздо больше. Хозяин жилья может отказаться возвращать деньги и у него будут все основания.
Так как сейчас не выполняются многие рейсы, есть высокий риск никуда не полететь. Для хозяина жилья этот момент не считается веским основанием для оформления возврата средств. Справедливости ради стоит заметить, что в некоторых случаях не поможет и бронирование отеля через туроператора. Если определенный объект практикует свою политику, доказать что-то крайне сложно. Судебные разбирательства в этой ситуации практически исключаются. Вряд ли турист из России поедет за границу, чтобы попытаться в судебном порядке вернуть оплаченные за отель деньги. Обозначим, что в ситуации с пандемией туристы должны понимать, — обычного знания по поводу планирования самостоятельного путешествия становится мало. Туристические поездки действительно были простыми и удобными ранее. Заказать все необходимые услуги без туроператора мог любой желающий. Но сейчас ситуация отличается.Проще и надежнее обратиться к туристическому оператору, чтобы получить хоть какую-то гарантию получения компенсации в случае отмены поездки. По крайней мере, так считает Артур Мурадян, представитель туроператора Space Travel. Своим мнением эксперт поделился с Ассоциацией туроператоров в России. Согласны с такими высказываниями и в других туроператорских компаниях. Во время бронирования у туроператора система может подтянуть предложения GDS и виртуальные рейсы. Если этого рейса нет на практике, то забронировать продукт не выйдет. Удивляет, что даже национальная авиакомпания Аэрофлот до недавнего времени продавала билеты по зарубежным направлениям, которые на данный момент являются закрытыми. После замечания такие предложения удалили.
