Авиакомпании, которые добавляют отслеживание в большем количестве пунктов перевозки багажа почувствовали улучшение. SITA 2019 Baggage IT Insights официально запустили на мероприятии в международном аэропорту Абу-Даби. Эта система показывает — где отслеживание выполняется на каждом этапе путешествия, небольшая вероятность потери чемоданов.
Эти результаты говорят о рекордном снижении уровня неправильного обращения с багажом. В минувшем году большое число авиакомпаний и аэропортов внедрили отслеживание в ключевых точках путешествия. Регистрация, загрузка на самолет, трансферы и прибытие четко определяются. Так можно улучшить управление багажом и еще больше снизить вероятность того, что багаж поедет не по направлению. Исследования SITA дают первое представление об успехе этого отслеживания. Там, где чемоданы отслеживались при загрузке в самолет, степень улучшения составляет от 38% до 66%.Питер Драммонд, директор отдела багажа в SITA, прокомментировал: «Несмотря на то, что уровень плохого обращения за последние несколько лет начал расти, это противоречит продолжающемуся росту числа пассажиров. В 2018 году 4,36 миллиарда путешественников зарегистрировали более 4,27 миллиарда сумок. Чем больше чемодана, тем сложнее. Все в отрасли должны смотреть за пределы технологических улучшений, которые были сделаны за последнее десятилетие. Важно применять новейшие технологии. В их числе отслеживание. Так можно добиться значительного сокращения количества сумок с неправильной обработкой».
Ахмед Джума Аль-Шамси, исполняющий обязанности главного операционного директора в аэропортах Абу-Даби, прокомментировал: «Для наших пассажиров своевременная доставка багажа является ключом к обеспечению беспрепятственного обслуживания. Мы продолжаем совершенствоваться. Заглядывая в будущее, отслеживание багажа имеет основополагающее значение для более точной доставки не только в международном аэропорту Абу-Даби, но и на всем пути следования пассажира. Мы проложили путь с введением отслеживания по прибытии. Уже удалось увидеть значительные улучшения».
