По сообщению Cruise Law News, группа пассажиров на борту круизного лайнера Carnival Cruise Line застряла в неисправном лифте почти на час. Подобные ситуации не считаются редкостью, однако туристов возмутило отношение персонала к проблеме. Более того, после инцидента туристов занесли в «черный список».
Джейкоб Буррола, турист, который находился в лифте, задокументировал ситуацию с помощью фото и видео. Вся информация была опубликована на Facebook. Пост привлек внимание в минувшую пятницу. В своем посте Буррола рассказал, что ему пришлось ждать почти час в лифте с другими людьми. Некоторым даже стало плохо. Туристы обвиняют членов экипажа в насмешках. Вместо того чтобы помогать, сотрудники круизной линии начали снимать видео. Также застрявшим туристам сообщили, что никто не погибнет в лифте за столь короткий период, потому не надо нервничать.После того, как туристов вытащили из лифта, всех попросили покинуть корабль. «Это письмо подтвердит вашу беседу с персоналом Carnival Cruise Line (« Carnival Inspiration »), где мы были проинформированы о том, что вас высадят с судна и не разрешат плыть на борту любого лайнера Carnival Cruise Line в будущем», — говорится в письме. Эрик Ким, который был отмечен в посте Бурролы, поделился фотографией письма от круизной линии. Вину за случившееся возложили на туристов.
В письме говорится, что решение было принято из-за «нарушения судовых правил», которое «мешало безопасности и / или удовольствию других гостей на судне». «У каждой истории есть две стороны. На прошлой неделе в одном из наших лифтов группа гостей застряла примерно на 30-40 минут», — прокомментировал представитель Carnival Cruise Line. По его словам, спасение затянулось из-за неправильного поведения самих туристов. «Учитывая огромный ущерб, который они нанесли лифту, мы решили, что для этой группы лучше найти другую компанию для путешествий».
