Сервис «Яндекс Такси», появившийся в Дубае в 2022 году и в прошлом году в Абу-Даби, вместо удобства принес российским туристам дополнительные сложности и финансовые потери. Несмотря на привычный интерфейс и возможность оплаты с российских карт, пользователи столкнулись с целым рядом проблем.
Основные претензии касаются завышенных тарифов. В отличие от российской версии, в ОАЭ сервис не предлагает эконом-класс, минимальная категория — «бизнес». Дополнительный финансовый удар наносит невыгодный курс дирхама, который на 15-20% превышает банковский. Как сообщил один из туристов, за поездку стоимостью 24 дирхама с его банковской карты списали сумму, эквивалентную 30 дирхамам. Многие пользователи отмечают, цены у «Яндекс Такси» в среднем на 30% выше, чем у такси ОАЭ.
Серьезной проблемой стала некорректная работа геолокации. Такси часто прибывает не к указанной точке посадки, а на соседние улицы. Один из путешественников поделился историей: «Вызвал такси к выходу “Бизнес-Бэй”. Авто прибыло куда-то в другое место. В жару искать его было невозможно. Пришлось отменить заказ».
Некоторые таксисты включают платное ожидание до того, как прибывают в место назначения.
Другой турист столкнулся с тем, что водитель отказался подъезжать к нужному входу метро, сославшись на несуществующие ограничения, хотя рядом свободно парковались другие такси.
Отмечаются и случаи откровенного мошенничества. Некоторые таксисты включают платное ожидание еще до того, как прибывают в место назначения. А иногда даже начинают поездку с другим клиентом, в то время как первоначальный заказчик продолжает ждать. Один из пользователей рассказал: «После неудачной попытки вызвать такси я уехал на другом транспорте. Через полтора часа получил счет за несостоявшуюся поездку в 104,75 дирхама вместо обычных 20».
Опытные путешественники рекомендуют использовать местные такси, которые не только дешевле, но и предлагают более выгодный курс при оплате картами ЮНИОН Пэй. Как показывает практика, традиционный способ — «поймать машину на улице» — в Эмиратах оказывается надежнее технологичного сервиса.
Ранее сообщали о проблемах «Яндекс Такси» в Турции, где водителей сервиса подвергают давлению со стороны местных таксистских объединений.
