87 процентов туроператоров, работающих в индустрии приключенческого туризма, в настоящее время сотрудничают турагентами, отмечая, что агенты предлагают «новый канал продаж». Исследование опубликовано Ассоциацией приключенческого туризма (ATTA).
Исследования в журнале Companion Survey Digest, посвященном лидерам путешествий, также показывают, что, 63 процента туроператоров испытывают увеличение прибыли благодаря агентскому каналу, хотя менее 30 процентов продаж осуществляются через ТА.
«Операторы приключенческих туров явно требуют работы со специализированными консультантами по путешествиям», — считает Рассел Уолтерс, региональный директор ATTA по Северной Америке. «Выводы в отчете демонстрируют области, в которых операторы и турагенты могут работать вместе, чтобы развивать отношения, что ведет к долгосрочным возможностям для бизнеса в этом растущем сегменте рынка».
Туроператоры сообщили, что в первую очередь мотивированы работать с турагентами, потому что они предлагают новый канал продаж. Кроме того, отношения предлагают распространение через доверенную сеть, доступ к новым клиентам на желаемых рынках и индивидуальный подход, чтобы завершить сделку. Почти 70 процентов туроператоров заявили, что они будут заинтересованы в обучении работе с турагентами, что указывает на возможность для двух туристических групп более тесно сотрудничать в будущем.
Отчет об исследовании был составлен на основе онлайн-опроса, который был разослан более 1000 операторам приключенческого туризма, в котором приняли участие 170 респондентов со всех континентов, кроме Антарктиды. Сборник опросов лидеров путешествий попросил туроператоров предоставить информацию о партнерских отношениях с турагентами, продажах в 2018 году благодаря деятельности посредников, профилях путешественников, бронирующих билеты через турагентов, и рекомендациях по улучшению продаж приключенческих поездок через партнеров.
