В сфере авиаперевозок безопасность личных вещей пассажиров остаётся одной из ключевых проблем, требующей тщательного изучения и решения. Недавний инцидент с пассажиром авиакомпании Qatar Airways ярко демонстрирует сложность этой задачи и необходимость её всестороннего анализа.
В конце марта пассажир бизнес-класса, летевший из Дохи в Сингапур, обнаружил пропажу своего мобильного телефона в туалетной комнате перед посадкой. Обнаружив потерю через несколько минут после выхода из уборной, он воспользовался современными технологиями отслеживания и быстро установил местоположение устройства. Телефон был найден в отеле в Сингапуре, где остановился экипаж самолёта. Однако дальнейшие попытки вернуть гаджет оказались безуспешными, так как он был обнаружен на Филиппинах.
Авиакомпания Qatar Airways первоначально отрицала факт кражи, заявляя, что телефон мог быть забыт. Однако после внутреннего расследования выяснилось, что инцидент произошёл по вине одного из бортпроводников. В результате сотрудник был уволен.
После внутреннего расследования выяснилось, что инцидент произошёл по вине одного из бортпроводников
Пассажир получил компенсацию в размере 949 сингапурских долларов (около 60 тысяч рублей). Однако он остался недоволен, требуя более серьёзного подхода к подобным инцидентам и не ограничиваясь простым возмещением стоимости телефона.
Этот случай не единственный. Ранее был зафиксирован другой инцидент, когда вор украл наличные из чужой ручной клади. Благодаря бдительности других пассажиров, нарушитель был задержан, но деньги были спрятаны на багажной полке, что усложнило их поиск.
Эти примеры подчёркивают необходимость разработки новых и более эффективных мер по защите личных вещей пассажиров в аэропортах и на борту самолётов.
