Сегодняшней ночью пассажиры рейса UJ 616 авиакомпании AlMasria, следовавшего из Москвы в Шарм-эль-Шейх, столкнулись с тревожной ситуацией. Самолет, вылетевший из Шереметьево в 00:20, уже через 1 час 25 минут был вынужден развернуться обратно в московский аэропорт. По словам одной из пассажирок, экипаж сообщил о «технических неполадках», но конкретных деталей не предоставил.
Хронология событий
После экстренного возврата в Шереметьево около 01:45 пассажирам первоначально объявили, что вылет переносится на 08:35 утра. Однако затем время неоднократно менялось:
— 06:00 — объявлена новая задержка до 10:35
— 10:00 — вылет снова перенесли на 13:50
— 12:30 — представители авиакомпании сообщили о плановом вылете в 14:00
По данным онлайн-табло аэропорта, окончательное время вылета действительно было установлено на 14:00, однако многие пассажиры скептически отнеслись к этим обещаниям, учитывая предыдущие переносы.
Условия для пассажиров
Согласно информации от турагента, пассажирам предоставили базовые условия ожидания:
— Бутилированную воду
— Талоны на питание в аэропортовых кафе
— Возможность размещения в гостинице для тех, кто не может уехать домой
Однако, как отметили некоторые путешественники, организация процесса оставляла желать лучшего. «С гостиницей сначала была неразбериха, — рассказала одна из пассажирок. — Первые несколько часов нам вообще не говорили, будут ли размещать. Только около 6 утра начали распределять по отелям».
Экипаж сообщил о технических неполадках
Тем, кто проживает в Москве или ближайшем Подмосковье, предложили самостоятельно решать вопрос с ожиданием, отслеживая статус рейса через онлайн-табло.
Реакция авиакомпании
В российском представительстве AlMasria подтвердили, что все пассажиры были размещены в гостинице, а вылет запланирован на 14:00. Однако на вопрос о конкретных причинах задержки и характере технических неполадок ответа не последовало.
Эксперты отмечают, что подобные инциденты требуют более четкой коммуникации с пассажирами. «Когда рейс задерживается на 12+ часов, люди имеют право знать реальные причины, — комментирует авиационный обозреватель. — Особенно если речь идет о технических проблемах — это влияет на ощущение безопасности».
Участившиеся задержки рейсов
Данный инцидент произошел на фоне участившихся задержек чартерных рейсов из России. Всего неделей ранее туристы из Екатеринбурга провели 10 часов в ожидании вылета в Анталью рейсом AZUR air из-за внеплановой проверки воздушного судна.
Пассажиры рейса UJ 616 выражают надежду, что их ситуация разрешится быстрее. «Главное, чтобы самолет был исправен, — говорит один из путешественников. — Лучше подождать, чем рисковать».
