Россиянка решила провести отдых на одном из популярных курортов Туниса. Однако, по прибытии к месту назначения ее ждал неприятный казус. Туристке отказали в заселении в гостиницу, которую она забронировала. Вместо этого ей предложили другой отель. Подробности в нашем следующем материале.
Туристка сообщает о том, что она прибыла на остров Джерба 27 июля. Уже по дороге к отелю девушку информировали о том, что ее разместят в другом отеле. Вместе с ней подобной участи удостоились еще несколько человек. Экскурсовод объяснил это политической нестабильностью в Тунисе. Кроме того, со слов экскурсовода, забронированный отель временно прекратил принимать туристов.
Стоит отметить, что туристка, приобретая турпакет, специально отдала предпочтение этому отелю. Потому что была в нем ранее. Девушке рассказали, что повторно переселиться нельзя по причине аннулирования ее брони. Для того, чтобы выяснить все обстоятельства, туристка потратила целый день своего отпуска. А прибыла она сюда на семь дней.Представитель туристического оператора, который продал россиянке тур, рассказал, что при заселении туристов в гостиницу случились технические неполадки. Пострадавшим туристам дали обещание разместить их в забронированном отеле на следующий день.
Эксперты напоминают, что при возникновении подобных случаев, у туристов есть только два варианта. Они могут как согласиться на замену, так и отказаться от нее. Во втором случае они будут оплачивать желаемый объект размещения самостоятельно. Все расходы, которые они понесут во втором случае (проживание/питание) можно предъявить туристическому оператору.
В прошлом месяце туристы предъявили обвинения владельца туристической базы в одно из регионов РФ в расизме. Причиной этих обвинений стал отказ им в заселении из-за бурятской внешности.
