Российскую туристку с детьми бросили за рубежом без обратных билетов из-за действий турагентства. Клиентка турагентства «Фокс Тревел» оказалась в критической ситуации за границей, оставшись без жилья и билетов на родину. Об этом сообщила в одной из популярных соцсетей другая пострадавшая клиентка агентства, опубликовавшая видео с доказательствами.
Женщина утверждает, что она произвела полную оплату за тур. Однако, билетов она не получила. Со слов женщины, их выселили из отеля потому что «не была произведена оплата». «Что мне делать? Немедленно организуйте вылет! Это не отдых, а кошмар!» — требует туристка, однако агент обрывает звонок. Страна, где произошел инцидент, не уточняется.
Растет число жалоб на ненадежные турагентства, оставляющие россиян без поддержки за рубежом
Автор поста отметила, что «Фокс Тревел» систематически нарушает обязательства: десятки клиентов подали в суд. Под постом появились комментарии и самой Козинской, которая пыталась объяснить действия компании. Однако после того как на неё обрушился шквал критики, она удалила свои комментарии.
Недавно произошёл похожий инцидент с туристическим агентством «Планета Сказок». После того как условия оплаченного тура на остров Валаам были изменены, компания отказалась возвращать средства клиентке, назвав её «странной». Женщина заплатила за тур 27 тыс. рублей, но вместо решения вопроса получила оскорбления.
В последнее время растет число жалоб на ненадежные турагентства, оставляющие россиян без поддержки за рубежом. Пострадавшие призывают тщательнее проверять компании перед оплатой услуг.
