Практически каждый день появляется информация о пострадавших клиентов туроператора Томас Кук. Западные издания описывают ситуацию с туристкой, которая не смогла нормально отдохнуть на острове Тенерифе. В отеле объяснили, что нужно заплатить более 1 500 американских долларов, иначе придется выселиться.
Проблема заключается в том, что туроператор не оплатил отдых. 28-летняя Стейси Робинсон находилась уже на полпути к месту отдыха на пляжном курорте Плайя-де-лас-Америкас. С ней был молодой человек и девятимесячная дочь Оливия. Именно в это время туроператор объявил о банкротстве. Туристке сообщили, что нужно немедленно связаться с работником стойки регистрации и уладить вопрос с оплатой проживания. В противном случае нормально отдохнуть не получится. В документе обозначалось, что оплатить отдых должен был туроператор.Компания стала банкротом, потому отель средства не получил. Туристам дали всего несколько часов, чтобы оплатить счет. Иначе им пришлось бы освободить свой номер. Туристы относятся к категории среднестатистических, потому не могут оплатить билеты домой и проживание по второму кругу. На все расходы нужно было потратить около 2000$, которых у семьи просто нет. По информации туристки, со своим партнером она решила обратиться в Управление гражданской авиации. Как оказалось, чиновники проблему уже решили и договорились с отелями об оплате. Это же касается и бронирования билетов домой.
