Шереметьево лидирует в ежегодном рейтинге самых эффективных аэропортов России, который публикует Forbes. Исследование, начавшееся в 2020 году, направлено на оценку качества обслуживания и эффективности работы крупнейших авиаузлов страны. В 2024 году в рейтинге участвовали 32 аэропорта с годовым пассажиропотоком свыше 1 миллиона человек, включая такие гиганты, как Шереметьево, Домодедово, Внуково и Пулково, а также региональные аэропорты, такие как Новый Уренгой, Кольцово и Гагарин.
Методика оценки включает комплексный анализ ключевых показателей, таких как маршрутная сеть, сервис, обработка багажа, транспортная доступность и коммерческие возможности. Эксперты оценивают не только технические аспекты работы аэропортов, но и уровень комфорта для пассажиров. Важным параметром стала даже стоимость воды в терминалах, что подчеркивает внимание к мелочам и стремлению создать максимально комфортные условия для путешественников.
Шереметьево, обслуживший рекордные 43,7 миллиона пассажиров, набрал 50,7 баллов и занял первое место. Этот результат подчеркивает высокий уровень организации и сервиса в одном из крупнейших авиаузлов страны. Аэропорт предоставляет широкий спектр услуг, включая современные терминалы, высокоскоростной Wi-Fi, удобные зоны ожидания и разнообразные торговые точки.
Домодедово, обслуживший 15,5 миллиона пассажиров, расположился на втором месте с результатом 50,2 балла. Этот аэропорт также предлагает высокий уровень сервиса и удобные условия для пассажиров, включая современные зоны ожидания, разнообразные кафе и рестораны, а также эффективную систему обработки багажа.
Результат подчеркивает высокий уровень организации и сервиса в одном из крупнейших авиаузлов страны
Бронзу завоевал аэропорт Нового Уренгоя, набравший 47,1 балла. Этот региональный аэропорт демонстрирует отличные результаты в обслуживании пассажиров и является примером успешной работы в удаленных регионах России.
В первую десятку рейтинга также вошли Внуково, Пулково, Кольцово и аэропорт Гагарин. Внуково, расположенный в Москве, привлекает пассажиров высоким уровнем сервиса и удобным расположением. Пулково в Санкт-Петербурге также демонстрирует отличные результаты, предлагая пассажирам комфортные условия и широкий спектр услуг. Кольцово в Екатеринбурге и аэропорт Гагарин в Саратове также вошли в топ-10, подтверждая высокий уровень конкуренции и разнообразие услуг в российской авиации.
Рейтинг помогает оценить качество работы аэропортов, выявить лучшие практики в управлении потоками пассажиров и обслуживании клиентов. Это важно для улучшения условий для путешественников и повышения конкурентоспособности аэропортов на международном уровне.
