Пара, которая состоит в группе BAME, этническом меньшинстве темнокожих, собиралась лететь авиакомпанией British Airways. Молодые люди отправлялись в путешествие с 3 месячным ребенком. Пара обвиняет авиакомпанию в дискриминации. Проблема заключается в том, что вместо туристов в самолет попали белокожие.
Киран и Сан Мойо из Кента должны были лететь из Амстердама Схипхол в лондонский Гатвик со своим ребенком Ноем. Так как задержки рейсов не позволяли пассажирам во время зарегистрироваться, туристы стояли в очереди. Сотрудники авиакомпании сообщили, что уже возле гейтов им выдадут посадочные талоны. Якобы, в экстренной ситуации правила прохождения процедур поменялись. Когда наконец удалось прибыть к выходу на посадку, темнокожие пассажиры узнали, что посадочные талоны им никто не выдаст. Инцидент снял один из свидетелей на видео и загрузил в социальную сеть Instagram.По словам очевидцев, не зарегистрировались на рейс темнокожие пассажиры и еще один мужчина. Однако посадочный талон выдали белокожему туристу. Семейная пара с ребенком остались в аэропорту. Никто не знает, почему произошел такой инцидент. На этот вопрос журналистам представители авиакомпании изначально отказывались. Когда пилоты и бортпроводники услышали об инциденте, они попытались найти семейную пару с ребенком. Однако сотрудники аэропорта на тот момент уже вывели их. Чтобы остаться еще на одну ночь в гостинице, семейная пара потратила лишних 800£.
Крис Бернаж, мужчина, которому разрешили сесть на рейс, также опубликовал комментарии под постом Instagram. По его словам, в самолет ему удалось попасть только потому, что с ним была ручная кладь. Якобы в этой ситуации нет ничего необыкновенного. Позже представители Британских авиалиний сообщили, что общаются с клиентами, чтобы урегулировать этот вопрос. Проводится тщательное расследование с представителями наземного обслуживания. Нужно понять, что произошло на самом деле. В заявлении для The Independent полиция аэропорта попыталась объяснить ситуацию со своей стороны. Якобы на видео есть только часть инцидента.
