Произошел очередной конфликт с авиакомпанией Thai Airways. Пассажирки не могли попасть в бизнес класс из-за того, что были слишком толстыми. Конфликт возник при наличии заранее купленных билетов в бизнес-класс. 59-летняя Хухана Ирипа и ее две дочери Ренелл, 28 лет, и Тере, 37 лет, летели из Бангкока в Окленд после операции по снижению веса. Когда произошел инцидент. Об этом сообщает издание New Zealand Herald.
В Бангкок женщины летели экономическим классом. Однако обратную дорогу решили провести в бизнес-классе, чтобы обеспечить себе необходимый комфорт. Билеты обошлись путешественницам примерно в 1500 долларов. Однако уже на стойке регистрации бизнес-класса наземные сотрудники подошли к женщинам и начали измерять их рулетками. По словам пассажирок, их унизил такой жест. Также сотрудники авиакомпании разговаривали на тайском языке между собой. Путешественницы понимали, что их обсуждают. Позже им сообщили, что улететь бизнес классом не получится.Они слишком большие. Вместо этого пассажиркам предложили отправиться домой в экономическом классе. Естественно, женщины начали жаловаться. Авиакомпания предложила им возмещение разницы в цене между двумя местами, плюс около 250 долларов в качестве компенсации. Однако сами пассажирки считают, что в такой ситуации им должны были вернуть полную стоимость билетов. «Раньше я никогда не чувствовала дискриминации из-за своих размеров, но перелет поверг меня в шок», — комментирует газете г-жа Ирипа. В конечном итоге компания, которая продала билеты, компенсировала их стоимость.
По словам представителей авиакомпании, на сиденьях бизнес-класса Dreamliner 787-900 Thai Airways есть ремни безопасности со специальными подушками. Удлинить их невозможно. Поэтому пассажирам с талией размером более 56 дюймов запрещено летать в бизнес-классе. В процессе бронирования пассажирок не предупредили, что могут возникнуть проблемы. «Новый самолет 787-900 Dreamliner, используемый на рейсах между Новой Зеландией и Таиландом, оснащен встроенными ремнями безопасности в бизнес-классе. Изменить конструкцию мы не можем», — заявил представитель Thai Airways Herald. Эта проблема связана с безопасностью пассажиров.
