Thomas Cook запускает программу лояльности. Туристы смогут заработать вознаграждение за ежедневные расходы, которые связаны с продуктами и одеждой. В будущем эти сбережения можно потратить на оплату отпуска своей мечты. На официальном сайте туроператора доступно для скачивания специальное приложение Thomas App Rewards.
В рамках этого приложения туристам презентуют около 3000 брендов. Каждый сможет найти себе товар, который удовлетворит потребности. Это новая схема в партнерстве со специалистом по лояльности Gobsmack. Награды отслеживаются в онлайн-кошельке или приложении. Эти деньги в будущем можно перевести на подарочную карту Thomas Cook. Накопленные баллы клиенты будут использовать только в магазине Thomas Cook для оплаты отпуска. В режиме реального времени каждый турист будет получать напоминания. Каждая онлайн покупка, которая сможет принести денежное вознаграждение, будет отмечаться.«Времена изменились, и мы хотим предложить нашим клиентам схему вознаграждений, которая соответствует современным, повседневным привычкам. Расходы увеличиваются, а значит, нужно направить их в правильное русло», — сказал Стюарт Бун, глава коммерческого отдела Thomas Cook Money. Компания сообщает о желании привлечь инновационные способы обслуживания своих клиентов. Бонус, который можно потратить на собственный отпуск, будет полезным. Пол Глен, коммерческий директор Gobsmack, добавил: «Благодаря соответствующим предложениям, персонализированным коммуникациям и ощутимой финансовой ценности, схема способствует глубокому взаимодействию клиентов с брендом Thomas Cook».
