Несмотря на то, что пандемия коронавируса приостановила работу большей части туристической индустрии, осталось небольшое количество консультантов по путешествиям и поставщиков, которые по-прежнему обслуживают клиентов. Работают такие сотрудники удаленно.
Одним из таких работников является компания по аренде вилл Cuvee. Компания имеет недвижимость в Кабо-Сан-Лукасе, Колорадо, Тоскане, на Гавайях и на Карибах. Криста Уивинг, вице-президент по маркетингу, сообщает, что три семьи изолировали на курорте. Эти туристы являются давними клиентами компании. «Мы осторожны», — утверждает Уивинг. «Мы не занимаемся упреждающим маркетингом, как таковым. Нужно быть частью решения, а не частью проблемы. Однако в этой ситуации нужно оставаться поддержкой для своих клиентов. Компаниям просто необходимо обеспечить гарантии безопасности».Компания по аренде жилья StayMarquis оформила 100 заказов на поездки из Нью-Йорка в середине марта. Компания в основном владеет недвижимостью в нью-йоркских Хэмптонс и Гудзон-Вэлли и Массачусетском Беркшире. И StayMarquis, и Cuvee установили строгие протоколы очистки. StayMarquis использует дезинфицирующие средства промышленного качества и чистящие салфетки из микрофибры (вместо бумажных полотенец). Поверх одежды сотрудники объектов надевают защитные костюмы. «Мы принимаем все дополнительные меры предосторожности, и безопасность наших клиентов, их конфиденциальность и спокойствие на первом месте», — продолжает Уивинг.
Консультанты по путешествиям помогают клиентам найти идеальные места для самоизоляции. Долев Азария, основатель и генеральный директор нью-йоркской компании Azaria Travel, признаёт, что выручка катастрофически снизилась. Клиентам пришлось отменить планы поездок в начале марта. Но турфирма решила не останавливаться и нашла идеальные места для самоизоляции. Туристам предлагают полный спектр услуг. Многие выбирают Карибские острова для проведения карантина. По мере развития ситуации клиенты чувствуют себя более комфортно, если находятся далеко от эпицентра эпидемии. В то же время нужно найти курорт в непосредственной близости от дома. Многие отправляются на личном автомобиле или поезде.
