Мать добивается компенсации за то, что ее больного сына сняли с рейса, не сообщив об этом. Никола Пурди, 48 лет, вернулась в Кардифф на прошлой неделе. Отпуск на Крите женщине помог организовать туроператор TUI. Супруг туристки умер, потому она отправилась в тур со своими детьми. Старшему Джеку — 24 года. Молодой человек страдает аутизмом. В аэропорту Крита ему стало плохо, потому женщина попросила помощи у медиков. Джек отправился в медпункт. Мать рассчитывала, что сына переведут в самолет немного позже, однако этого не произошло.
Уже поднявшись в воздух Никола поняла, что сына в самолете нет. Изначально женщина предположила, что бортпроводники посадили его в первом ряду. Однако эта информация не подтвердилась. Джека искали более трех часов вместе с охраной аэропорта, полицией и британским консульством. Молодой человек остался в аэропорту Крита без паспорта, мобильного телефона и денег. Как сообщила мать пострадавшего туриста, его забрали в медпункт вместе с посадочным талоном. В самолет он должен был попасть в приоритетном порядке. Женщина даже не могла предположить, что ее сына вообще не проведут на рейс.С вопросами она обратилась к сотрудникам авиакомпании. В конце концов Джек вернулся в Великобританию в сопровождении менеджера TUI. Молодой человек чувствовал себя ужасно. Он пережил серьезный стресс. Из аэропорта его отправили домой на такси. Всю необходимую медицинскую помощь аутисту предоставили еще на Крите. Женщина считает, что в этой ситуации туроператор должен компенсировать ей моральный ущерб. Женщина решила дать огласку инциденту, чтобы уберечь от аналогичной ситуации и других. По словам туристки, она доверяла авиакомпании и туроператору. Однако представители туроператора в этой ситуации себя виноватыми не считают. Молодому человеку предоставили всю необходимую медицинскую помощь. Когда оказалось, на свой рейс пострадавший не успевает. Потому Джеку предоставили билет на следующий рейс. Такси из аэропорта также оплатила компания-поставщик.
Жуткая ситуация. Жаль парня, при его состоянии это огромный стресс. Хочется поругать мать, но понимаю мотивы её беспечности. При путешествии по пакетному туру тебя настолько плотно опекает туроператор, что забываешь полагаться на свои силы и здравый смысл.
Естественно, что человека не привели к посадке, это просто просто абсурд, но как могла мать не найти сына на борту прежде, чем сесть в свое кресло и взлететь.