Жительница Омска, пострадавшая в аэропорту Толмачёво в марте прошлого года, одержала победу в судебном иске. Суд обязал аэропорт выплатить истице компенсацию морального вреда. Размер компенсации составил 300 тысяч рублей.
В ходе поездки в Таиланд женщина поскользнулась на привокзальной площади аэропорта Толмачёво из-за неубранного льда. В результате она получила травмы и обратилась за медицинской помощью сначала в Таиланде, а затем продолжила лечение по возвращении домой.
Спустя два месяца после инцидента она подала иск против аэропорта, обвинив его в ненадлежащем обслуживании территории. Аэропорт утверждал, что уборка привокзальной площади не входит в их обязанности. Кроме того, они настаивали, что женщина не является их клиентом. А потому, со слов представителя аэропорта, закон о защите прав потребителей к ним не применим.
Однако суд признал аэропорт исполнителем услуги, так как аэропортовый сбор включён в стоимость билетов. Закон о защите прав потребителей был применим, и суд удовлетворил иск. Свидетельские показания подтвердили, что женщина действительно поскользнулась из-за наледи.
Закон о защите прав потребителей был применим, и суд удовлетворил иск
Октябрьский районный суд Омска обязал аэропорт выплатить компенсацию морального вреда в размере 200 тысяч рублей и штраф в 100 000 рублей. Размер компенсации обусловлен несколькими факторами. Во-первых, пострадавшая была 48-летней женщиной, что усугубило последствия падения. Во-вторых, травмы были серьёзными и квалифицированы как вред здоровью средней тяжести. В-третьих, из-за инцидента женщина не смогла полноценно отдохнуть во время поездки, что также повлияло на её состояние.
Представители аэропорта не согласились с решением суда и подали апелляцию. Однако Омский областной суд оставил решение без изменений, подтвердив, что аэропорт несёт ответственность за ненадлежащее обслуживание территории и должен возместить моральный вред пострадавшей.
Этот случай стал прецедентом, подчёркивающим важность соблюдения стандартов безопасности и обслуживания в аэропортах. Он также напомнил, закон о защите прав потребителей затрагивает все услуги, включающие аэропортовый сбор. Пассажиры могут требовать компенсации в случае получения травм из-за ненадлежащего обслуживания.
