От Сергея Извольского, руководителя Росавиации стало известно, что туристы Жемчужной реки не так гладко проводят свой отпуск, как сообщает сам туроператор. Некоторых пытались обманом выселить из гостиниц.
Обман заключается в том, что постояльцам предлагают отправиться в Питер на крыльях авиакомпании ИрАэро. В действительности перевозчик договорённости ни с туроператором, ни с отелем не имеет. По словам Извольского, количество пострадавших исчисляется десятками. Как стало известно со слов самих пострадавших, им предлагают отправиться в аэропорт Хайкоу, где якобы должен вылететь рейс ИрАэро в Питер. Такого рейса по факту не существует.
Подтвердила это и авиакомпания. Потому потребителей предупреждают — выезжать из отеля по рекомендации персонала не следует. Авиакомпании пока не могут предоставить точное количество пострадавших от действий туроператора россиян. Извольский также объяснил, представители Росавиации с туристами связываются вручную и сообщают о возможностях вылета.
Что касается руководства туроператора, на связь никто не выходит. За собственный счет клиенты вынуждены добираться в тот же аэропорт. Компания предпочитает умалчивать о планах вывоза туристов, так как никаких идей, скорее всего, нет. Стало известно, что группа туристов обратилась за помощью в Росавиацию. Россияне прибыли на отдых на Хайнань 23 ноября, но документы на вылет (рейс должен был отправиться 8 декабря) оказались поддельными. В квитанции указали несуществующий рейс Пегас Флай. Подобные ситуации решаются с руководством авиакомпании ИрАэро. Свободные на рейсах места заполняются туристами Жемчужной реки.
