Один из наших читателей рассказал интересную историю о том, как он искал билеты на самолёт.
Александр хотел купить дешёвый билет на рейс Дубай — Рио-Сидра. Он нашёл рейс авиакомпании Saudia со стыковкой в Эр-Рияде. Билет стоил всего 18 тысяч рублей.
Александр перешёл на сайт онлайн-турагентства, зарезервировал авиабилет и произвел оплату. Но потом он получил письмо от авиакомпании. Оказалось, что его рейс не в Рио-Сидра. Конечным пунктом назначения в билете значится Табук (Саудовская Аравия).
В агентстве по продаже авиабилетов через интернет туристы сообщили о якобы забронированном им авиабилете в Саудовскую Аравию. Однако в маршрутной квитанции в качестве пункта назначения значился именно панамский Рио-Сидра.
Турист попытался вернуть деньги, но получил отказ
Спустя некоторое время Александр зашёл в свой личный кабинет на сайте агентства и обнаружил изменения в маршрутной квитанции. Теперь в ней указан рейс до Табука.
Турист попытался вернуть деньги, но получил отказ с объяснением, что он сам допустил ошибку, когда бронировал билет. Ему предложили аннуляцию авиабилета «в соответствии с правилами тарифа». Интересная особенность -данный тариф оказался невозвратным.
Нашей редакции стало известно, что у аэропортов обоих городов коды ИАТА идентичны — RSI. Но в некоторых источниках у аэропорта Табука имеется также код TUU. Наверное, из-за похожих аббревиатур и произошла путаница, которая создала проблемы для путешественника.
На веб-ресурсе, где был приобретен авиабилет, не стали давать комментарии по этому поводу. При поиске авиарейса Саудиа на сайте компании пункт назначения Рио-Сидра изменили на Табук.
Наша редакция отправила запрос в систему бронирования. Ответа до сих пор нет.
