Гендиректор туркомпании «Время нырять!» («Экзотик Тайм») Вероника Бирман на своей странице в социальной сети Facebook сообщила о печальном опыте бронирования средства размещения через сайт Booking.com. Как известно, на этой онлайн-площадке можно увидеть самые разнообразные варианты. Потенциальную постоялицу заинтересовали апартаменты в Москве KekwTorronto Luxe. По её словам, внимание привлек новый объект, в том числе своей ценой. Так как бронирование производилось в последний момент, возникло ощущение, что цену можно объяснить бронированием непосредственно перед заселением.
Заказ удалось мгновенно подтвердить через сайт-агрегатор. Однако телефон, который был указан в бронировании, оказался недоступным. Работает форма обратной связи, которая позволяет получить оперативную информацию об объекте бронирования. По словам Вероники, представитель KekwTorronto Luxe обсудил с ней детали и поинтересовался, будет ли удобно оплатить своё бронирование непосредственно через сайт Booking. К этому ресурсу уже давно у всех возникло доверие, потому дополнительные вопросы не появились. В условиях бронирования с одной стороны обозначали, что до заезда не нужно вносить деньги. Но с другой стороны указали, что средство размещения оставляет за собой право заранее зарезервировать сумму на карте. В этом проблемы никто не увидел. Платёж удачно совершили. Списались деньги с банковской карты. Однако в ответ пришло сообщение, что код не подходит и нужно повторить операцию.Тогда и пришло понимание, что от имени апартаментов действуют недобросовестные предприниматели, которые в буквальном смысле воруют деньги. Только после оплаты Вероника изучила страницу, на которую была перенаправлена. Эта страница в точности копирует аналогичную на сайте Booking. Однако на деле к агрегатору не имеет никакого отношения. В технологическом понимании всё сделано просто идеально, сообщает обманутая туристка. При этом ссылки на профиль и любые разделы меню можно открыть на оригинальном сайте агрегатора. Вероника Бирман помимо блокировки карты и отправки заявления на оспаривание платежа в банк, обратилась также в отделение МВД. Там оказалось, что ежедневно на подобные ресурсы поступает около 3 жалоб. Помимо KekwToronto Luxe, Вероника Бирман нашла на агрегаторе ещё как минимум два объявления с предложением несуществующих средств размещения. Привлекают внимание низкой ценой. Объект якобы появляется недавно. Потому никаких дополнительных вопросов у постояльцев и не возникает.
