Летний сезон уже завершился, и туроператоры озвучивают свои первые результаты. Телеканал РБК в интервью с С. Ромашкиным, гендиректором туристического оператора Дельфин выяснил, какие проблемы возникли у туристов и на что чаще всего жаловались отдыхающие. В этом году полуостров Крым принял много автомобильных туристов. Этот вариант поездки выбрали 65% путешественников. Многим курортникам интересно посещать экскурсии, причем эти экскурсии должны быть проведены тогда, когда туристы сами этого захотят.
Автомобильное путешествие в этой ситуации является одним из наиболее выгодных форматов. В течение одного отпуска туристы могут планировать проживание в разных городах. При наличии личного автомобиля такое путешествие является комфортным. Сергей Ромашкин также рассказал о суммах, которые российские туристы готовы потратить на внутренний отдых. Есть и состоятельные путешественники, которые находятся в поисках качественного обслуживания. Один из клиентов «Дельфина», бабушка с двумя внуками, приобрела туристическую путевку в Сочи за 3,5 млн. рублей. Этот тур предусматривал проживание в дорогом и качественном отеле на протяжении 24 дней. Только за один номер туристка платила больше 100 тыс. р. в сутки.В России есть качественные отели, но, как правило, они принадлежат известным международным сетям. В этом случае стандарты обслуживания будут одинаковыми как в Сочи, так и на каком-то европейском курорте. Оплата отдыха тоже соответствующая. Как правило, с дорогими отелями никаких конфликтных ситуаций не возникает. А вот к бюджетному размещению есть много вопросов. На отечественных курортах есть серьезная нехватка пятизвездочных отелей. На это многие туристы и жалуются. Нужно строить новые качественные средства размещения, — в основном Крыму и Краснодарском крае. Там для этого есть все условия. Благодаря частным и государственным инвестициям в Сочи номерной фонд уже в три раза превышает крымский. Кроме того генеральный директор туроператора затронул и тему с отдыхом в Белоруссии. Оздоровление и лечение является самым популярным вариантом отдыха в этом государстве.
