Крупнейшая туристическая компания Великобритании, туроператор TUI, попал центр скандала. Компания незаконно сняла с рейса 47 пассажиров. Туристы добирались домой с островов Зеленого Мыса. По предварительной информации, проблема заключалась в медицинских показаниях. Информация стала известна из газеты Independent. Инцидент произошел 6 октября.
Пассажиры уже находились на борту рейса TOM227 в аэропорту Боа-Виста. Рейс в Манчестер должен был отправиться в 1.40. Многие из клиентов туроператора страдали от проблем с желудком. Вполне возможно, что во время отдыха они употребили некачественную пищу. Перед вылетом бортпроводники попросили всех, кто заболел во время отпуска, включить свет над сиденьем. 59-летняя Элизабет Уильямс из Камбрии страдала от диареи. Поэтому вместе с двумя десятками других пассажиров она сообщила об этом. Далее капитан самолета сообщил, что всем больным нужно покинуть борт и пройти медицинский осмотр. Естественно, пассажиры подчинились рекомендации.Однако уже в терминале оказалось, что за медицинский осмотр нужно заплатить по 170£. Пассажиры отказались оплачивать сомнительную услугу. На этом проблемы не закончились, в самолет всех заболевших пускать отказались. По информации представителей авиакомпании, туроператор запретил перевозить на борту туристов, которые могут переносить заболевания. На протяжении 5 часов все снятые рейса пассажиры находились в терминале. Им предложили воду, питанием не обеспечили. В конце концов, всех отвезли в местную клинику, где их осмотрел доктор уже бесплатно. Пассажирам выдали медицинскую справку, подтверждающую их пригодность к полетам.
Эта странная формальность удивила многих бывалых туристов. Некоторым клиентам туроператора удалось вернуться домой на следующий день, часть из них застряла в аэропорту вылета на трое суток. Представитель Tui сказал: «Мы можем подтвердить, что в качестве меры предосторожности все пассажиры, сообщающие о симптомах, связанных с гастроэнтеритом, были сняты с рейса TOM227 до вылета из Кабо-Верде. Пассажиров отвезли в медицинское учреждение и временно разместили в отеле до получения сертификата пригодности к полетам. Затем смогли организовать альтернативные рейсы в Великобританию. Туроператор оплатил транспорт, который был необходим на пути».
