Туроператор Жемчужная река продолжает борьбу с китайским направлением. Стало известно о том, что в декабре не полетят рейсы авиакомпании Алроса на Хайнань из Томска, Барнаула, Благовещенска, Читы, Кемерово и Новокузнецка. Как как объяснили представители компании, проблема прежние. Программу с 13 декабря не продлили. Уже со вчерашнего дня, 5 декабря, туристы на отдых не едут. В сентябре этого года подали заявку на выполнение регулярных рейсов в Санью из вышеуказанных российских городов, но авиационные власти Китая ее не одобрили.
Туроператор пока не говорит об отмене программы, так как всеми силами пытается ее восстановить. Андрей Гулов, гендиректор перевозчика Алроса уточнил, необходимое разрешение компания рассчитывает получить уже в первые месяцы 2019 года. Естественно, все нюансы нужно уточнить и обговорить с китайскими авиационными властями. Жемчужная река со своей стороны сообщает о том, что долгожданная программа начнется в следующем году.
И снова туристы столкнулись с уже известными проблемами — компенсации за купленные туры. По традиции, предлагается несколько вариантов решения проблемы. На отдых можно вылететь из Хабаровска с 11 декабря или перенести свой отдых на период после 1 января. Проблема заключается том, что разрешение на вылеты на 2019 год не получено, потому никто не может гарантировать выполнение программы и в январе.
Если этот вариант туристам не подходит, предлагают получить компенсацию без фактически понесенных расходов. Российские авиационные власти уже ранее обращали внимание на туроператора Жемчужная река и проблемы с Китаем. Компании рекомендовали не продавать туры, которые перевозкой не обеспечены. Естественно, туристы с опаской обращают внимание на предложение этой компании. Репутационные потери в связи с постоянными отменами программ огромные. Чтобы привлечь агентов к сотрудничеству компания решила применить финансовые механизмы, среди которых повышенная комиссия, низкие цены и бесплатные туры. Недавно туроператор также сообщил о том, что нашел нового партнера-инвестора. Подобные акции каждый туристический агент по-своему воспринимает.
Туры интересны — ТО опасный
Александр Казин, руководитель Ингостур Центра уверен, скидки обязательно будут в спросе среди потребителей. Туристы интересуются низкой ценой, так было всегда. Основные проблемы заключаются в перевозке. Если удастся наладить программу хотя бы из Москвы, нормальная работа запустится. По словам Светланы Обоянской, генерального директора туристического агентства ОСА Тур, турагенты обращают внимание на повышенную комиссию, предлагающуюся Жемчужное рекой. 18% от продаж автоматом перекрывают многочисленные вопросы. Некоторые умудряются еще и скидку хорошую своим клиентам предложить. За такую стоимость туристы пока согласны терпеть некоторые неудобства. Обоянская с Жемчужной рекой предпочитает не сотрудничать, так как переживает о собственном имидже. Большинство представителей розницы считают, что возможные потери не стоят той выгоды, которую предлагает туроператор.
