Программу популярного форума ITIF- 2018 пришлось изменить из-за проблем в туристическом секторе. Ранее оргкомитет рассчитывал на проведение питч сессии экспертными разборами территории для инвестиций в туристический сферу и стартапами. Изменить обсуждения решили после печальных июльских событий. Туроператоры-банкроты сподвигли экспертов на инициативы.
Много проблем — ни одного решения
Эксперты считают, что нужно продумать варианты защиты малого бизнеса и потребителей в форс-мажорных ситуациях. От обязательств отказался Рolar Тour, на грани банкротства туроператор Натали Турс. Представители туристического рынка настаивают, что в ближайшем будущем нужно пересмотреть отраслевые регламенты. Если этого не произойдет, десятки тысяч туристов могут оказаться без уже оплаченного отдыха, а компании компенсацию будут выплачивать годами. Это становится причиной разорения розничного туристического рынка.
Часть изменений эксперты уже успели обсудить 10 июля в рамках закрытых общественных слушаний. Руководители розничных компаний полагают, что спасти ситуацию могло бы страхование каждого тура. Когда каждый договор отдельно страхуется, выплат хватит всем. К тому же туристы будут чувствовать защиту на 100%.
Сергей Агафонов гендиректор сети МГП уверен, при такой системе отпадет необходимость создания разных фондов. Механизмы возмещения будут прозрачными. Алексан Мкртчан руководитель турагентской сети «Розовый слон» считает, что необходимо ввести фиксированную сумму к возврату туристам. Большая часть туров в России продается по цене меньше 75 000 руб. Исходя из этого, можно установить наибольший размер компенсации. Если путевка обошлась туристу дешевле, выплаты смогут полностью компенсировать стоимость пакета.
При таком раскладе дел туристы будут спокойны и даже после конфликтных ситуаций смогут снова вернуться в агентство. Наблюдатели считают, что страховщики могут не согласиться на инициативы розничного рынка. Чтобы продолжить диалог и найти компромиссное решение участники общественных слушаний решили создать инициативную группу. Свои выводы эксперты представят к обсуждению уже на форуме ITIF 19 сентября.
