ABTA предупредила, что туристические операторы могут обанкротиться, если их вынудят вернуть деньги путешественникам. Это означает, что миллионы поездок могут сорваться даже в спокойное время. Ассоциация настоятельно призывает правительство Соединенного Королевства внести временные изменения в правила, регулирующие возврат средств. Временные рамки, которые регулируют возврат средств пострадавшим пассажирам, нужно расширить.
Также можно рассмотреть введение ваучеров. Действующие правила позволяют пассажирам получить возврат денежных средств в течение 14 дней с момента отмены их отпуска. Однако в связи с массовой отменой праздников, а также задержкой авиакомпаниями возврата денежных средств и закрытием гостиниц, туроператоры не могут этого сделать. Марк Танзер, главный исполнительный директор ABTA, прокомментировал свои рекомендации. Эксперт считает, что правительство должно отнестись к проблеме серьёзно. Туристическим компаниям сейчас сложно.Правило о 14-дневных возвратах не должно применяться в случае массовой отмены праздников. А сейчас именно такая ситуация и наблюдается. Причём туроператоры из разных стран страдают от действующего законодательства. Исполнительный директор также сообщает, что речь не идет о каких-то мошеннических действиях или желании обмануть туристов и не вернуть им деньги. Нужно просто войти в положение туркомпании и помочь им справиться с проблемой. Новые правила Великобритания может ввести вслед за другими странами Европы. Возмещение расходов проходит по разным схемам. Европейская комиссия обновила свое руководство по Директиве о пакетных поездках (PTD) в отношении возмещения требований клиентов. В скором времени потребителям могут быть предложены ваучеры, срок действия которых — до двух лет. Некоторые пассажиры уже успели получить кредит на следующее путешествие.
