В последнее время наблюдается снижение интереса к поездкам в Анапу, однако данное явление не носит массового характера. После того как Роспотребнадзор обнародовал информацию о проблемах, связанных с безопасностью и комфортностью отдыха на пляже, часть туристов приняли решение не отказываться от уже приобретенных туров.
Эксперты в сфере туристических услуг утверждают, что негативные события, вызвавшие обеспокоенность у потенциальных отдыхающих, уже позади. Согласно данным компании «Алеан», количество отмен аннулированных туров составляет порядка 10–15 в день, что составляет менее 3% от общего объема бронирований. В «Интуристе» также подтверждают отсутствие массового отказа от поездок после обнародования заявления Роспотребнадзора, и динамика за выходные и понедельник не претерпела значительных изменений.
Специалисты в области туризма прогнозируют снижение спроса на туры в майский и летний периоды по сравнению с предыдущим годом. Тем не менее, туристические компании предпринимают меры для минимизации финансовых потерь для своих клиентов. Директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей сообщила, что ежедневно отменяется от 10 до 15 туров. Большинство туристов оперативно находят альтернативные направления, выбирая такие курорты, как Туапсе, Геленджик или Крым.
Выбор альтернативного туристического направления зависит от транспортной доступности и стоимости билетов. При отмене тура денежные средства обычно не удерживаются, если это не противоречит правилам отеля. Большинство отелей возвращают полную сумму, поскольку сезон еще не начался. Удержания, как правило, начинаются за 2–3 недели до предполагаемой даты заезда.
Для привлечения туристов отели Анапы инициировали программу скидок.
В период майских праздников отказов от туров не наблюдалось: в это время туристы ориентированы на активный досуг и культурные мероприятия. Некоторые отели Анапы продолжают принимать бронирования, несмотря на снижение активности в выходные дни. С понедельника бронирование возобновилось в привычном режиме. Санатории «ДиЛУЧ» и «Малая бухта» также функционируют и принимают гостей.
Для привлечения туристов отели Анапы инициировали программу скидок. В среднем цены снижены на 25–35%, однако есть предложения и до 60%. Акции начались три недели назад и предусматривают скидки от 10% до 55%.
Многие отели предлагают дополнительные услуги, такие как бесплатные места для детей, расширенные программы для различных возрастных групп и расширенные пакеты услуг «всё включено». Другие курорты, такие как Туапсе, Геленджик и Крым, пока не повысили цены. Евгения Кизей утверждает, что резкого увеличения числа бронирований на этих направлениях не наблюдается.
