На Новый год некоторые отели Шри-Ланки столкнулись с овербукингом. Эксперты туротрасли прогнозировали некоторую разгрузку отелей по завершении праздников. Однако, их прогнозы не оправдались. Во вторник турагентства рассказали о том, что до сих пор сложности с размещением туристов в отелях присутствуют.
Со слов представителей туррозницы, наибольшее число случаев овербукинга зафиксировано в отеле Аралия Бич Резорт энд Спа. Помимо этого, о случаях овербукинга заявляют отели Центара Цейсэндз Резорт энд Спа и Хикка Транз бай Синнамон.
В ITM group комментируют: «Отель Аралия может подтвердить случаи овербукинга. Прочие отели Шри-Ланки, являющиеся нашими партнерами, с подобными случаями не сталкивались».
Представитель другого туроператора отметил, что Аралия Бич сталкивается с овербукингом каждый год. И причиной тому является сам отель, который перепродает номера. Аралия Бич расположен очень удобно, благодаря чему отлично продается.
В турагентствах отметили, что руководство Аралии не старается придерживаться клиентоориентированной политики. Отель предлагает своим постояльцам номера в двух – трехзвездочных соседних объектах. Помимо этого, предлагают им и комнаты персонала. Возникают у туроператоров также вопросы к Асиан Адвенчер Тревел. В отеле уже не первый год фиксируется рекордное количество случаев овербукинга.
Сложности с овербукингом сохранятся до 1 марта
А потому туроператоры стараются не сотрудничать с этой принимающей компанией или вовсе свести это сотрудничество к минимуму. Например, в 2023 году в отелях принимающей компании возникли серьезные проблемы.
Эксперты туррынка уверены в том, что сложности с овербукингом сохранятся до 1 марта. Ведь отели выкупили практически все номера. А это значит, что альтернативные варианты найти будет сложно.
В числе других возможных причин, вызвавших овербукинг, эксперты называют чрезмерный объем авиаперевозки и демпинг на Шри-Ланке.
