В рамках пресс-конференции 20 декабря от представителей Всероссийского Союза страховщиков стало известно о том, что всё больше страховых компаний отказываются работать с туроператорами. Проблемы возникли из-за того, что туристический рынок находится фактически вне регулирования государством.
Светлана Гусар, вице-президент ВСС уточнила, страховые компании уверены в отсутствии четкого контроля сферы. Компании, которые уходят из рынка, забирают деньги потребителей и не несут реальное наказание. Именно потому страховщики решили ужесточить требования к своим партнерам. Это означает, что всё больше туроператоров будут искать возможности заключения договора со страховой компанией в жестких рамках.
Юлия Алчеева, член рабочей группы вышеуказанного союза уточняет, ещё в 2014 году потребители и страховые компании осознали уровень защиты. По словам Алчеевой, фонд персональной ответственности и ассоциация Турпомощь практически не принимают участия в оказании помощи пострадавшим. Проблемы пытаются переложить на плечи страховщиков. Часто появляется информация о том, что страховая компания выплатила маленькую компенсацию.
Для примера можно привести ситуацию с Жемчужной рекой. Пострадавшим выплатят 10 млн. руб, которые нужно изначально где-то взять. Из фонда персональной ответственности выделят всего 83 000 руб. Власти обратили внимание на проблему только после того, как из рынка ушло 12 туристических компаний. Только теперь страхование туроператоров может измениться. Государство на сегодняшний день рассматривает несколько вариантов.
Чиновники считают, что можно решить проблему временным страхованием каждого тура. Другая часть экспертов уверена, что нужно вернуться к добровольному страхованию. Что касается союза страховщиков, его члены считают неправильным страхование каждого отдельного пакета. Это требование не сможет выполнить ни один туроператор.
