Пассажиры, которые платят дополнительно за выделенные места на рейсах, выбрасывают деньги на ветер в большинстве случаев, говорится в новом исследовании. Почти в девяти из десяти случаев (86 процентов) пассажиры все равно сидели бы вместе и, следовательно, доплачивали без явной на то причины.
Сервис Which? проанализировал опыт 3 357 пассажиров эконом-класса за сентябрь и октябрь 2018 года. Удалось обнаружить, что 10 самых популярных авиакомпаний, которые предлагают варианты размещения пассажиров в салоне за деньги, как правило, не рассаживают пассажиров, следующих в одном направлении. Исключение — низкобюджетные авиакомпании Ryanair и Wizz Air.91 процент клиентов British Airways, которые не платили дополнительно, все равно сидели бы вместе, несмотря на то, что авиакомпания предлагала места за отдельную плату. Группа потребителей обнаружила, что авиакомпания Ryanair почти в половине случаев (46%) не будет размещать пассажиров вместе, если они не заплатили дополнительно за выделенные места. В ноябре прошлого года министр цифровых технологий Марго Джеймс назвала алгоритмы, предназначенные для разделения пассажиров, «циничными» и «эксплуататорскими».
Руководящие принципы Управления гражданской авиации (CAA) гласят, что авиакомпании должны стремиться к тому, чтобы родители были ближе к детям — хотя они не обязаны следовать этому совету. Обзор за октябрь 2018 года показал, что пассажиры в общем заплатили «от 74 до 175 миллионов фунтов просто так, поскольку они сидели бы вместе автоматически».
Проверка авиационным наблюдателем вызвала ряд опасений у пассажиров по поводу выделенных мест. Путешественники с ограниченной подвижностью в большинстве случаев платят, чтобы сидеть вместе с опекуном.
они бы опросили пассажиров нашей «любимой» Победы — статистика была бы иной
Наблюдала воочию, как работают стюардессы этой авиакомпании, не пуская людей обмениваться местами. Честно, раньше особо не верила, что это действительно так. Нашу семью из пяти человек тоже разбросало по салону, я с годовалой дочкой вообще оказалась в середине между совершенно незнакомыми мне людьми (и я представляю, как они были неприятно удивлены такому тесному соседству с малышом).
Как мне кажется, что даже если кто то не выбирал с доплатой какое то место, но имеет желание сесть с кем то из своих знакомых, то все зависит не сколько от компании, сколько от самих сотрудников, которые могут вести себя не обязательно по всем правилам.