Жительница Омска Татьяна С. добилась через суд выплаты свыше 625 тыс. рублей после травмы, полученной во время отдыха в Анталье осенью 2023 года. Сумма включает рекордные 270 тыс. рублей за моральный ущерб, что превышает стоимость её первоначального тура (178 тыс. рублей).
Как это произошло
Несчастный случай случился спустя несколько дней после прибытия. В затемнённом холле отеля женщина споткнулась о шланг пылесоса, упала и получила тяжёлую травму. Точный диагноз не раскрывается, однако известно, что пострадавшая около 30 минут лежала без помощи, пока другие гости не вызвали сотрудников.
Сумма включает рекордные 270 000 рублей за моральный ущерб
Первичный осмотр провели в местной больнице Alanya Life Hospital, но Татьяна предпочла продолжить лечение в России. Страховая компания оплатила перелёт, однако терапию, включая операцию за 100 тыс. рублей, она проходила в частных клиниках Омска, ссылаясь на срочность.
Судебное решение
В апреле 2024 года туристка подала иск к туроператору, требуя возместить стоимость неиспользованных дней отдыха (41 тыс. рублей) и расходы на лечение. Суд частично удовлетворил требования:
— Возврат за неиспользованный тур и штрафные санкции (106 тыс. рублей за просрочку выплат);
— Дополнительный штраф в 208 тыс. рублей;
— Компенсация морального вреда — 270 тыс. рублей.
В выплатах за лечение отказали, так как, по мнению суда, помощь могла быть оказана по ОМС. Высокая сумма компенсации обусловлена тяжестью травмы, трёхмесячной реабилитацией, необходимостью использовать костыли, а также возрастом и состоянием здоровья истицы.
Турфирма пыталась оспорить решение, но Омский областной суд оставил вердикт без изменений.
Ранее сообщалось, что пассажиры поезда Екатеринбург – Адлер получили 283 тыс. рублей компенсации за 30-градусную жару в вагоне с неработающей вентиляцией.
Итог: Данный случай подчёркивает важность ответственности туроператоров за безопасность клиентов и устанавливает прецедент для аналогичных исков.*
