Российские туристы снова оказались заложниками внезапных и некомфортных решений арабского лоукостера Air Arabia. Авиакомпания, которая только 26 июня возобновила полетную программу Москва — Шарджа. Спустя пару дней полностью аннулировала рейсы на пиковый летний период — с 10 июля по 31 августа. Ситуация один в один повторяет весенний коллапс. Тогда перевозчик отменял вылеты из-за обострения ближневосточного конфликта.
Капкан на Мальдивах: «Летите домой раньше»
Основной удар пришелся по транзитным пассажирам, использовавшим Шарджу как стратегический хаб для перелетов на далекие острова. В социальных сетях нарастает паника среди тех, кто прямо сейчас находится на отдыхе за рубежом и рискует остаться без обратных билетов.
Особенно остро проблему ощутили самостоятельные путешественники на Мальдивах. У многих вылеты из Мале были намечены на 10 и 12 июля. Лоукостер предложил им урезать долгожданный отпуск и вылететь досрочно — 8 июля. Терять несколько дней в дорогостоящих резортах люди не хотят. Организованные туристы надеются, что туроператоры смогут оперативно подобрать им равноценную по срокам замену.
Выбивать деньги придется месяцами
Клиенты возмущены поведением перевозчика, который сначала пересаживает людей на новые даты.А через неделю аннулирует и их. Но главная драма разворачивается вокруг возврата средств. Судя по отзывам, этот процесс превращается в изнурительную борьбу. Некоторые пассажиры смогли получить деньги за отмененные мартовские рейсы только сейчас, в начале июля, после месяцев звонков, писем и личных визитов в офисы компании.
Те, чей отпуск планировался на конец лета, теперь боятся аналогичных бюрократических проволочек. Покупать новые билеты у других авиаперевозчиков за неделю до вылета придется буквально за миллион рублей, поэтому люди очень надеются, что в этот раз лоукостер не будет тянуть с выплатами.
