United Airlines позаботится о том, чтобы пассажиры знали, когда их рейс обслуживается самолетом Boeing 737 MAX. Такие меры предпримут сразу после того, как проблемной лайнер вернется в небо. Пассажиры смогут менять рейсы, если не хотят лететь на этом самолете.
«Мы собираемся быть честными с нашими пассажирами. Все пассажиры должны понимать, когда рейс выполняют на некогда опасном самолете», — заявил 7 ноября журналистам генеральный директор United Airlines Оскар Муньос в Aviation Club UK. Этот вопрос подняли в рамках туристического форума в Лондоне. Также может сложиться ситуация, когда пассажиры уже перед посадкой решают изменить свои планы. Если путешественник понимает, что не может чувствовать себя в безопасности, авиакомпания его без проблем перебронирует. Дополнительные затраты в этой ситуации не потребуются. Когда самолет снова вернут в небо, то генеральный директор будет в числе первых пассажиров. На момент, когда самолет исключили из полетов по всему миру, авиакомпания United в авиационном парке 14 МАКС-9. Эти самолеты выполняли примерно 40 рейсов каждый день.Оператор из Чикаго планировал добавить еще пять MAX в свой авиационный парк во втором квартале 2019 года и 11 в третьем квартале. «Мы ожидаем нормального процесса регулирования, который сможет дать гарантию, что самолет безопасный. Мы будем соблюдать все необходимые нормы. Авиакомпания не стремится ускорить процесс возвращения лайнера», — добавляет Муньос. В первую очередь перелеты должны быть безопасными. United будет следовать примеру FAA, а не ждать, пока другие регуляторы утвердят этот тип. В рамках недавней конференции Airlines 2050 в Лондоне, президент авиакомпании Emirates Тим Кларк призвал Boeing отказаться от имени MAX. Эксперт считает, что пассажиры могут бояться одного только имени. В рамках той же конференции, управляющий директор TUI Airways Даун Уилсон также рассказал о брендинге MAX. «На данный момент мы не приняли решения. Мы все еще работаем над тем, чтобы вернуть самолет в эксплуатацию, но это вопрос времени», — отмечает эксперт.
