Представители петербургской туристической фирмы «Все включено» подали исковое заявление на поставщика туристического продукта «Матрешка тур». Истец требует с ответчика 250 000 рублей. Информация известна из материалов гражданского дела, которое поступило в первую инстанцию Арбитражного суда.
Истец пока не дает официальных комментариев прессе о том, какие имеются нюансы дела и почему оно решается в суде. По информации издания «Невские новости» это уже не первый иск, который подается на поставщика туристического продукта «Матрешка тур». Только с начала 2018 года появилось 6 новых исковых заявлений. Если они будут удовлетворены, сумма компенсации составит 1, 4 млн. рублей.
В феврале представителями туроператора была опубликована информация о том, что удалось реструктуризировать 70% долгов по аннулированным турам и вернуть средства части туристов. В реестре Ростуризма эта фирма появилась 22 января. По словам представителей туроператора, они пытаются побороть одновременно возникшие многочисленные требования по компенсации средств. Каждый день приходится договариваться как с туристическими агентами, так и с туристами, которых затронула эта проблема.
Чтобы урегулировать возникшую задолженность, путешественникам предлагаются туры на иные даты в весенне-летний период. Доступны такие страны, как Болгария, Израиль, Черногория, Кипр. Агентствам, перед которыми «Матрешка тур» задолжали значительные суммы, предлагают зачесть потерянные средства в размере 50% от стоимости уже новой заявки. Если такой вариант фирме не подходит, ей предлагают компенсацию в индивидуальном порядке. Есть специальный график погашения долгов, в который и будет включена фирма. Продвижение в этом графике зависит от финансовых возможностей тур оператора. 10% от общей суммы задолженности удалось погасить тем, что туристы согласились на перенос даты.
Кроме этого руководство «Матрешка тур» на официальном сайте опубликовало перечень тех агентств, которые уже получили компенсации. В этом списке примерно 30 фирм. Несмотря на слухи о прекращении деятельности, поставщик туристического продукта и дальше продолжает работать. Все взятые на себя обязательства реализуются.
