На онлайн-форуме под названием «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности», обсудили, чего российские туристы ожидают от санаториев и какие меры нужно предпринять, чтобы здравницы получили больше внимания. Ассоциация туроператоров России считает, что здравницы сталкиваются с 3 основными проблемами.
Первая проблема это неумение достигнуть хорошей загрузки. Возможно, предпринимаются далеко не все возможные меры в этом вопросе. Вторая проблема имеет отношение к набору предлагаемых услуг, а также к материально-технической базе. Многие средства размещения предпочитают придерживаться «классики», хотя уже давно появились самые разные варианты умно совместить традиционную медицинскую услугу и реабилитацию по более облегченной процедуре. На современном рынке есть множественные возможности позиционирования продукта среди туристов.И третья проблема касается отсутствия взаимодействия санаториев России с властями разных регионов. Этот момент оказывает негативное влияние на весь туризм. Нужно вести диалог с местными властями, а также с Ростуризмом. Тогда санаторно-курортное лечение получит больше внимания, и соответственно будут предприняты разные шаги для продвижения сферы. Генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин рассказал, какие здравницы сейчас являются самыми востребованными. В первую очередь эксперт вспомнил о Кавказских Минеральных водах. Нужно понимать, что есть несколько типов туристов, выбирающих санатории для проведения отпуска. Первая группа — это люди, которые уже давно проходят лечение и понимают, какой санаторий нужно выбрать для себя. Таким людям помощь туроператора не нужна. Туристические операторы сотрудничают со второй категорией туристов, которая выбирает либо символическое оздоровление, либо просто отдых. Такие туристы считают санаторий альтернативой хорошего отеля, которая имеет еще и дополнительные возможности в области медицины.
