Country Scanner

А страховая компания, через которую они оформляли страховку при покупке тура, что же, никакой роли не сыграла?

Можно только порадоваться за красноярскую несостоявшуюся туристку. Другой бы человек выслушал все доводы туристического агентства, вполне логичные – оплачены расходы за проживание, перелет…получил бы часть денежных средств и остался еще довольный, что хоть что-то вернул. Только вот интересно, почему исполнитель не смог представить документы в суд о произведенных расходах, если уж они были фактически понесены? Все-таки бывают случаи, когда целесообразно защищать свои права …  
 
 

 Все-таки бывают случаи, когда целесообразно защищать свои права …  

Свои права всегда целесообразно защищать, только вот не всегда бывает просто выяснить, какие у тебя есть права в какой-то конкретной ситуации.

Я не знаю, какие там договоренности между туроператором и страховой, но из-за болезни практически всегда аннулируют тур с компенсацией. А вот то, что туроператор не смог доказать документально фактически понесенные расходы - его косяк, за который и расплачивается. Со стороны потребителя я прекрасно понимаю туристку, но почему-то и турфирму мне немного жаль. Лучше бы стразу деньги вернули, дешевле было бы.