Путешествия и туризм

 
Аватара пользователя
Илона
легенда
Автор
Сообщения: 7916
Зарегистрирован: 12 янв 2017, 19:43

Сайт Booking.com требовал с хостела 34 тыс.руб. штрафа за овербукинг

07 сен 2018, 07:33

Следующий текст является не полным.  Прочесть статью полностью.

Сайт Booking.com пытался взыскать с Московского хостела штраф в размере 34 000 руб. за то, что объект не смог предоставить своим клиентам в период проведения чемпионата мира по футболу два забронированных ими номера. Причина — овербукинг. Спор решался практически 3 месяца.


 
Аватара пользователя
Антон Рябов
осваиваюсь
Сообщения: 118
Зарегистрирован: 21 авг 2018, 18:27
Откуда: Россия, Москва

Re: Сайт Booking.com требовал с хостела 34 тыс.руб. штрафа за овербукинг

07 сен 2018, 15:27

Виноват? Плати! Я считаю, что если турист забронировал номер, он обязан его получить. Будь то 5* гостиница, будь то комнатка в коммуналке, будь то хостел. Если номер не предоставлен по причине не природного катаклизма, то владелец должен платить не только неустойку, но и штраф агрегаторам.
Путешествие как самая великая наука и серьезная наука помогает нам вновь обрести себя. Альбер Камю
 
Аватара пользователя
diykis
осваиваюсь
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 01 сен 2018, 20:13

Re: Сайт Booking.com требовал с хостела 34 тыс.руб. штрафа за овербукинг

17 сен 2018, 21:23

из статьи я понял, что владелицу хостела сделали без вины виноватой
по чьей вине ее номера были забронированы дважды?
почему обиженные клиенты отказались от пяти! других вариантов и выбрали проживание в номерах гораздо более дорогих? причем, видимо, эти клиенты знали, что доплачивать разницу они не будут.
Действительно, вопрос сотрудничества наших отельеров с этим голландским монополистом должен решаться на законодательном уровне. Действительно, отстаивать интересы наших граждан должны наши юристы
 
Аватара пользователя
Анюта Виз
осваиваюсь
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 03 фев 2018, 20:52

Re: Сайт Booking.com требовал с хостела 34 тыс.руб. штрафа за овербукинг

17 сен 2018, 22:46

   Сайт является монополистом, поэтому и начал в наглую диктовать свои правила. Нужно создавать свои ресурсы! Это не нормальная ситуация. Хозяйку жалко, сделали козлом отпущения, ведь не факт что негативная ситуация сложилась из-за ее вины. Да и постояльцы попались очень прошеные, отказались от пяти вариантов, почему? Да потому что, знали, что платить не будут! Они вовсе оказались в выигрыше  - в лучшем отеле, не переплатив копейку. Может это их дело рук? Может они хакеры?  :lol:

 
Life is Good!
 
Аватара пользователя
Southnight
активный
Сообщения: 220
Зарегистрирован: 12 окт 2017, 17:24

Re: Сайт Booking.com требовал с хостела 34 тыс.руб. штрафа за овербукинг

20 сен 2018, 09:33

Мне кажется тут вина полностью на плечах сайта, они забронировали один и тот же номер на одну дату двум  разным людям. Но так как сайт может давить на сами отели… он виноватым никогда не будет, будут виноваты все остальные.
Да, довольно неудобный сервис, в случае каких-либо проблем нет российского офиса, нужно писать аж в Голландию…и переписка и разбирательство ведется гораздо дольше и проблематичнее.
Лето, ты где? Я уже скучаю!

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot], Яндекс и 16 гостей