Грандиозный международный скандал разгорелся вокруг Qatar Airways после того, как во время трансатлантического перелета у пассажирки из Казахстана случился инсульт.
Семья пострадавшей намерена подать в суд на перевозчика, обвиняя экипаж в том, что женщину бросили без адекватной помощи на далеком острове посреди океана. Ситуация усугубилась бюрократическим адским кругом на земле: из-за отсутствия шенгена и проблем с валютой парализованная туристка попала в полноценный госпиталь лишь спустя 16 часов. Оформить необходимые медицинские документы вовремя не удалось. Драгоценные минуты для спасения здоровья были безвозвратно утеряны.
Хронология экстренной посадки над Атлантикой
Лайнер следовал по маршруту Доха — Майами. Когда самолет находился над океаном, женщина потеряла сознание. До американского побережья оставалось еще пять часов пути. Поэтому пилоты приняли решение экстренно приземлиться на ближайшем пригодном аэродроме. Хроника событий развивалась следующим образом:
- Капитан запрашивает посадку на Азорском архипелаге (остров Санта-Мария) и передает больную местным парамедикам.
- Из-за отсутствия шенгенских виз португальские пограничники блокируют въезд граждан Казахстана.
- Возникает заминка с оплатой консульского сбора в 180 евро. У мужа принимали только европейскую валюту, а картой рассчитаться не вышло.
- После удаленного решения проблемы с деньгами пострадавшую военным самолетом транспортируют на соседний остров Сан-Мигель.
В результате задержки у туристки оказалась полностью парализована левая сторона тела. Семья категорически уверена, что перевозчик проявил преступное бездействие и обязан был лететь до Нью-Йорка.
Права пассажиров при экстренной посадке
Эксперты авиационной отрасли встали на сторону авиакомпании. Командир корабля действовал строго по международному протоколу безопасности. Экипаж обязан посадить судно в ближайшей точке, если на кону стоит человеческая жизнь. Самолет не является медицинским учреждением. И как только пострадавшего передали врачам на земле, юридическая ответственность перевозчика прекращается. Родственникам рекомендуют перенаправить судебные претензии властям Португалии и Азорских островов, чья бюрократия затянула транспортировку. Сами же пассажиры рейса провели в креслах 20 часов. Борт почему-то экстренно улетел в Лондон и только оттуда отправился в США.
Кстати, похожий случай с вынужденной посадкой не по вине пассажиров мы недавно разбирали. Corendon Airlines посадила туристов в Питере вместо Москвы. Людям пришлось самим добираться до столицы за свой счёт — юристы тогда объяснили, как вернуть потраченные деньги
