Необходимость появления электронной путевки обсуждается на рынке уже не первый раз. Артур Мурадян, генеральный директор туроператора Space Travel, в эфире подкаста программы NePro Туризм, рассказал, зачем нужна электронная путёвка и какой реальный вред может понести отрасль. Как известно, прошла презентация оператора этого документа. На этой презентации побывали крупные игроки туристического бизнеса, которые должны тестировать данный документ. Но никто не получил общего понимания о работе системы.
Живая работа электронной путевки не была презентована. Было тяжело прояснить и многие технические вопросы. В первую очередь непонятно, как будут защищать персональную информацию пользователей электронной путевки. Туристу нужно внести разные данные. Физически сотрудник Росгвардии будет защищать эту информацию, заверили туристических операторов. По словам главы туроператора Space Travel, среди людей, которые побывали на презентации системы «электронная путевка», 95% участников были в абсолютном ужасе от услышанного. Никому не понравится, если полностью вся информация о поездке окажется в свободном доступе у государства. Ни для кого не секрет, что отдыхающие тратят суммы, которые не всегда сходятся с официальными доходами.Никому не интересно, чтобы информация о премиальных клиентах куда-то вылилась. Туристический оператор получит еще одну задачу, обслужить всех так, чтобы потом не возникало никаких проблем. Клиенты туристического оператора вскоре после отдыха могут получить неудобные вопросы от налоговой. Придется отчитываться, где человек взял средства на отдых на премиальном курорте. И это туроператоры даже не скрывают. Все административные ужесточения, с которыми приходится сталкиваться в последний момент, не имеют никакого отношения к реальной защите туриста от недобросовестной деятельности туроператора. В большинстве случаев достаточно обыкновенного страхового полиса.
