Китай по-прежнему будет играть серьезную роль в общем потоке туристов в Российскую Федерацию. После того, как откроются границы, китайцы займут свое почетное место. Можно улучшить качество китайского туристического потока и увеличить средний чек. Состоялась панельная дискуссия под названием «Китайский туризм в Санкт-Петербурге: инструменты повышения среднего чека», на которой эксперты обсудили ближайшее будущее туризма. Мероприятие прошло на минувшей неделе. В частности, основное внимание уделили экономическому сотрудничеству с Китайской Народной Республикой. Однако обсуждение коснулось и туризма. Нужно понимать, что китайские туристы часто посещают музеи во время поездок в Россию.
В общем туристическом потоке доля гостей из КНР выгодно выделяется. 69% иностранных гостей ГМЗ «Царское село» составляют именно китайцы. Когда российский туристический бизнес только начинал сотрудничать с китайским рынком, основную долю бронирований занимали средства размещения категории 2-3*. Но позже ситуация начала меняться в лучшую сторону. Туристы из Китая обратили внимание на 4-звездочные и 5-звёздочные отели. Это означает, что и дальше нужно работать над улучшением качества обслуживания китайцев в России. Чтобы повысить средний чек китайского туриста, нужен высококлассный туризм. В рекламе часто рассказывают о достопримечательностях, но следует упоминать и походы в магазин.В первую очередь нужно обратить внимание китайцев на ювелирку. Посещение театра популярно лишь среди немногих туристов. Нужно подумать, как развивать данное направление. При этом гид, который сопровождает путешественника, играет важную роль в том, что именно выбирает его клиент и как много денег тратит. Нужно уметь предлагать интересные покупки. Долгие годы российский туристический рынок рассчитывал, что китайские туристы будут приезжать только единожды. Однако нужно работать так, чтобы путешественник стал возвратным. Как только турист получит качественное обслуживание, он сразу же порекомендует отпуск своим друзьям и родственникам. А сарафанное радио является важным моментом в продвижении любого направления. Чтобы увеличить средний чек, нужно пересмотреть программы туроператоров.
