На что чаще всего жаловались туристы, отдыхавшие этим летом на черноморском побережье российского юга? Согласно опросу, проведенному экспертами туррынка, на краснодарских и крымских курортов туристов чаще всего не устраивали высокие тарифы.
Руководитель туристического агентства «Дешево трэвэл» (Дмитров) Александр Руднев комментирует: «Чаще всего туристы оставались недовольно чрезмерно завышенными ценниками, нелояльным отношением владельцев отелей и работников ресторанов. Помимо этого, часто туристы отмечают «бедноватую» обстановку в гостиничных номерах. Нередки случаи отказа путешественникам в раннем заселении крупными отелями. Они отказывали в этом даже за дополнительную плату. Часто туристы, отдыхавшие на международных курортах, сравнивают отдых в России и за рубежом. И отечественный отдых проигрывает зарубежному. Это относится именно к ценам, качеству, обслуживанию и пр. Ни один турист еще не пожаловался на природу на крымском полуострове».
Но этот год стал лидером по наибольшему количеству жалоб у путешественников на тарифы отечественных курортов. Отельеры решили не упускать ситуацию, когда Турция была временно закрыта. Руководитель туристической компании «Креа-Тур» Вера Волегова рассказывает: «Семейные туристы были согласны зарезервировать дорогой гостиничный номер стоимостью в 890 000 рублей за одиннадцать ночей. Пока принималось окончательное решение, приостановили авиасообщение с Турецкой республикой. Моментально отель поднял ценники до 1 миллиона 429 тысяч рублей. Гости отказались от бронирования номера».
Один из владельцев туристического агентства «Трэвел Менеджмент» утверждает: «Даже когда туристов все устраивало на курортах российского юга, они говорили, что за такие деньги в доковидное время они могли бы позволить себе отдых в Европе».Эксперты заявляют: «В общей сложности в нынешнем летнем сезоне у путешественников было больше нареканий к отечественному отдыху, чем в предыдущие годы». Хотя этому явлению есть закономерные объяснения. В прошлом году практически все направления оставались закрытыми. У туристов не было другого выбора. И они были рады любому открытому направлению. В текущем году появилось больше вариантов отдыха. У путешественников стало больше требований, они не хотят мириться с недочетами, которым ранее не придавали внимания.
