Издание Хотлайн.Тревел опубликовало историю туристов, попавших в лавину на курорте Газпром. Клиенты возмущены тем, что сотрудники лыжной станции не проявили заинтересованности в их проблеме. По словам Сергея Горфинкеля, в тот день погода была не самой благоприятной для катания. Так как Сергей имел опыт работы инструктором горнолыжного спорта, они с женой все же решили отправиться на склон и уже на месте решить кататься или оставить эту затею.
Горнолыжники прибыли на трассу номер 12 курорта Газпром. Сотрудники канатной дороги сообщили, что опасности схода лавин нет, катание на склонах разрешается. Не было никаких официальных рекомендаций. Однако во время спуска туристов все уже накрыла снежная масса. С трудом горнолыжникам удалось выбраться. Женщина повредила спину. Ей была необходима срочная медицинская помощь. Связавшись со спасателями, Сергей получил странный ответ на просьбу о помощи.
Ему порекомендовали спуститься к лыжной станции. Только там могли направить в медпункт. Возмущены туристы и отношением администратора на нижней станции Альпика Сервис. Спасатели по телефону туристам сообщили, что в такой ситуации они могут вернуть деньги за ски-пассы. Однако администратор отказался производить процедуру возврата. На станции нет медпункта, потому туристам пришлось отправиться в частную клинику неподалеку.
Опять же, туристам сообщили, что могут обеспечить первичный осмотр бесплатно при предъявлении ски-пасса. Уже на осмотре оказалось явной проблема с позвоночником. За первичную помощь туристы заплатили 2000 р. Бесплатные услуги клиника отказалась предоставлять, так как никакого договора с курортом не имеет. Пока курорт официальных комментариев не дает. Якобы после прояснения всех деталей появится публичное объяснение.
По словам Георгия Мохова, основателя юридического агентства Персона Грата горнолыжные курорты должны предварительно проверять лавиноопасность. Катальщиков следует заблаговременно об этом предупреждать. Стандартный полис не может покрыть риски, которые возникают во время схода лавин. В такой ситуации экстремальным любителям нужно оформлять дополнительную страховку.
