Во время пандемии коронавируса стали явными многие проблемы в сфере путешествий. Туристы понимают, что средства, потраченные на отдых, остаются незащищенными. По информации главы Ростуризма, нужно модернизировать систему финансовых гарантий туроператоров. Проблема заключается в том, что эта система сейчас просто не работает так, как хотелось бы.
Минимальная выплата туристам в случае банкротства туристического оператора должна достигать до 40 000 руб. на одного туриста. Все понимают, как могут складываться обстоятельства в случае банкротства компании. Впервые нужно откровенно признать, что туристы не являются полностью защищенными. Многие оставались без отдыха и без своих денег. Пока человек не столкнулся с уходом из рынка туристического оператора, то вряд ли он будет думать, какая компенсация ему «светит» в случае проблемы. На сегодняшний день процент людей, которые испытывают проблемы по причине банкротства туристических операторов, в целом остается небольшим. От общего числа это меньше 1 %.Однако это не означает, что люди спокойно переносят банкротства. В том случае, если компания уходит из рынка, нужно обеспечить защищенность всех людей, особенно очень чувствительных категорий. В Ростуризме утверждают, что при банкротстве крупного игрока туристического рынка, который отправляет своих клиентов в Грецию, Турцию или Египет, клиент может получить максимум 5 % от оплаченного отдыха. Особенно тяжело людям, которые платили за эти туры свои последние деньги. Не у всех есть в свободном распоряжении средства на покупку нового тура.
В соответствии с этим в Ростуризме хотят создать систему финансовых гарантий, которая защищала бы каждого путешественника и регулировала фиксированный объем выплат. Ещё официально с размером этих выплат власти не определились. Сейчас идёт речь о том, что она одного туриста должны выплачивать не меньше 40 000 руб. Сообщается, что в первую очередь будут защищать людей со средними и невысокими доходами. Именно они в случае банкротства чувствуют наибольшие потери.
