Поддельные отзывы — это проблема, которая оказывает серьёзное влияние на работу курортов и отелей. Несмотря ни на что, туристы, которые выбирают направление для отпуска, внимательно следят за тем, что пишут об отелях. Популярный сайт заявил, что около миллиона отзывов туристов, которые оставляли в минувшем году, оказались фальшивыми. Речь идёт о сайте Tripadvisor.
В некоторых случаях их обнаруживали ещё до публикации. Также сервис удалил большое количество публикаций по той причине, что они не соответствовали новым правилам в связи с ковидом. Иногда туристы хотели рассказать о том, как пытались победить масочный режим в отеле. Такая информация явно не способствует установлению спокойного информационного фона. Некоторые отзывы на сайте Tripadvisor удаляют вручную. Некоторые убирает система расширенного анализа обзоров. Миллионы людей, которые ищут возможности для путешествий, также будут искать и отзывы людей, которые на себе уже испытали отдых. Вот только в этой ситуации и такая помощь должна быть правильной и актуальной. Если человек будет введён в заблуждение, то явно не останется довольным своим путешествием. Сейчас платформам важно вести честную работу.
