Кафе и рестораны Казани начали массово обучать персонал иностранным языкам. Эта необходимость появилась в преддверии предстоящего Чемпионата мира по футболу. Информация была обнародована РБК Татарстан. Более подбродно рассказала исполнительный директор Ассоциации отельеров и рестораторов Галина Шарафутдинова.
Уже на сегодняшний день каждое предприятие обеспечило в своем штате персонал, который владеет английским языком. Чтобы обслужить болельщиков Чемпионата мира по футболу на высшем уровне, многие приглашают себе репетитора, чтобы отработать навыки общения с иностранными клиентами. Кроме этого, по словам Шарафутдиновой, некоторые заведения готовят персонал с владением немецкого и французского языков.
Местные бизнесмены также решили упростить коммуникацию с туристами из Испании, Ирана, Польши и Кореи, обеспечив меню с переводом на языки вышеуказанных стран. Это станет шагом к преодолению вероятного языкового барьера. Крайне сложно найти обслуживающий персонал, который будет владеть несколькими языками. Особенно если речь идет об официантах. По словам исполнительного директора ассоциации, подготовка стала необходимой для тех заведений, которые находятся на маршрутах с сильным трафиком туристов. Причем речь идет о разных форматах — даже кафе с бюджетными ценами готовят персонал со знанием немецкого и французского языков.
Шарафутдинова не скрывает, мизерный процент от общего количества заведений решил обеспечить нормальную коммуникацию с иностранными болельщиками. Но эксперт гордится тем, что самые посещаемые места посчитали этот момент необходимым. По крайней мере, в центре города, а также районах вокруг Казань Арены, Чаши и на улице Сибгата Хакима подобных заведений хватает. Подтвердил информацию о наличии персонала, владеющего иностранным языком, и первый заместитель руководителя исполкома Казани Дамир Фаттахов.
В рамках события, приуроченного открытию Парка Футбола, чиновник рассказал о повышенном внимании властей к готовности кафе и ресторанов принимать гостей. По опыту минувшего года удалось определить, востребованным является не только английский язык, но и испанский. В связи с этим, рестораторы позаботились о переводе меню на испанский язык. Чиновники проинформировали руководителей объектов сферы услуг о том, в какие дни стоит ожидать болельщиков разных команд. Это понадобилось для того, чтобы были подготовлены определенные сюрпризы для конкретной страны. Чтобы зарубежным болельщикам было комфортно, клубы, рестораны кафе и другие заведения готовят развлекательные программы. Отметим, комитет по туризму РТ предполагает, что в Казани побывает около 200 000 гостей. В большинстве своем болельщики планируют размещение на 2-3 ночи.
